Ralat
Terakhir dikemas kini pada
14 Ogo 2026
Cari keterangan ralat dan resolusi untuk peraturan tugasan automatik dalam Admin Console.
Rujuk panduan ini apabila anda menghadapi ralat semasa mencipta, mengedit, atau mengurus peraturan tugasan automatik dalam Admin Console, atau apabila status peraturan berubah daripada Aktif kepada Menunggu.
Setiap ralat termasuk keterangannya, kesan terhadap pengguna, tugasan lesen, dan langkah untuk menyelesaikan isu.
Rujukan ralat
|
|
Penerangan |
Kesan |
Mitigasi |
|
Profil produk telah dibuang |
Profil produk yang dikaitkan dengan peraturan dipadamkan. Profil dibuang daripada peraturan, dan status berubah daripada Aktif kepada Menunggu. |
Pengguna yang meminta akses kepada peraturan dalam keadaan Menunggu tidak akan menerima akses kepada lesen sehingga profil ditugaskan semula kepada peraturan. |
Tugaskan profil produk lain kepada peraturan. Pergi ke Products > Product access automation > Automatic assignment rules, pilih peraturan, dan tambah profil produk baharu. |
|
Produk telah dialih keluar |
Produk dibuang daripada Admin Console, atau kontraknya tamat tempoh. Produk dibuang secara automatik daripada peraturan, dan status berubah daripada Aktif kepada Menunggu. |
Produk tidak tersedia untuk tugasan automatik. Pengguna tidak boleh meminta akses. |
Pergi ke Products > Product access automation > Automatic assignment rules, pilih peraturan, dan tambah profil produk. |
|
Satu atau lebih domain tidak aktif |
Domain yang dikaitkan dengan peraturan tidak lagi aktif. Domain tidak aktif dibuang daripada peraturan. Peraturan masih terpakai kepada domain aktif terpilih yang lain. Jika tiada domain terpilih yang aktif, status berubah daripada Active kepada Pending. |
Pengguna yang sebelum ini layak berdasarkan domain e-mel mereka tidak lagi layak dan tidak akan diberikan akses automatik kepada lesen atas permintaan. |
Kemas kini domain yang terjejas atau alihkan mereka daripada senarai domain yang layak. Navigasi ke Produk > Automasi akses produk > Peraturan tugasan automatik, pilih peraturan, dan kemas kini pemilihan domain. |
|
Pilih sekurang-kurangnya satu domain jika memilih direktori untuk kelayakan |
Tiada domain dipilih apabila memilih direktori tertentu untuk kelayakan pengguna. |
Peraturan tidak boleh dicipta atau dikemas kini tanpa domain jika anda telah memilih Pengguna dalam direktori atau domain terpilih sebagai pengguna yang layak. |
Pilih sekurang-kurangnya satu domain untuk meneruskan. Apabila mencipta atau mengedit peraturan, pastikan anda memilih domain daripada direktori. |
|
Satu atau lebih direktori tidak aktif |
Direktori yang dikaitkan dengan peraturan tidak lagi aktif. Direktori tidak aktif dikeluarkan daripada peraturan.Peraturan masih terpakai kepada direktori aktif lain yang ditambah sebelum ini. Jika direktori yang dipilih tidak aktif, status berubah daripada Aktif kepada Belum Selesai. |
Pengguna yang sebelum ini layak berdasarkan domain e-mel mereka tidak lagi layak dan tidak akan diberikan akses automatik kepada lesen atas permintaan. |
Kemas kini direktori yang terjejas atau alihkan mereka daripada senarai direktori yang layak. Pergi ke Produk > Automasi akses produk > Peraturan tugasan automatik, pilih peraturan tersebut dan kemas kini pemilihan direktori. |
|
Tiada lesen tersedia |
Semua lesen yang tersedia untuk produk dalam peraturan sedang digunakan. Tiada lesen tambahan boleh diberikan secara automatik kepada pengguna yang layak yang meminta akses. |
Pengguna tidak boleh mengakses produk yang diminta sehingga pentadbir menambah lesen tambahan. |
Beli lesen tambahan, yang secara automatik menyediakan lesen kepada pengguna yang sebelum ini diluluskan dan menunggu ketersediaan. Untuk melihat pengguna yang belum diluluskan, navigasi ke Produk, pilih produk, pilih TIADA AKSES, kemudian semak tab Pengguna. |
Penunjuk status peraturan
Peraturan tugasan automatik memaparkan salah satu daripada dua nilai status dalam Admin Console:
- Aktif: Peraturan berfungsi dengan betul dan akan memberikan lesen secara automatik kepada pengguna yang layak yang meminta akses.
- Belum Selesai: Peraturan menghadapi ralat dan tidak dapat memberikan lesen sehingga isu diselesaikan.
Apabila status peraturan berubah kepada Tertangguh, pentadbir menerima pemberitahuan e-mel dengan butiran tentang ralat khusus.
Nota
Menjeda atau mengalih keluar peraturan tidak menjejaskan pengguna yang sebelum ini telah diberikan lesen melalui kelulusan automatik.
