Pilih Produk dalam Adobe Admin Console.
Terakhir dikemas kini pada
14 Ogo 2026
Sahkan akses pengguna kepada produk yang ditetapkan dan selesaikan isu peruntukan dalam Admin Console.
Peruntukan lesen memberikan pengguna akses kepada produk yang ditetapkan kepada mereka. Pengguna mungkin kehilangan akses kerana lesen tamat tempoh, kuantiti lesen tidak mencukupi, pembayaran lewat, atau penerimaan kontrak yang belum selesai.
Pentadbir boleh menyemak status peruntukan untuk pengguna yang mereka uruskan. Jika status menunjukkan Tiada akses selepas penetapan produk, ikuti langkah penyelesaian masalah untuk mengenal pasti dan menyelesaikan isu yang mendasari.
Sebelum anda bermula
Anda memerlukan:
- Peranan Pentadbir Sistem, Pentadbir Produk, atau Pentadbir Profil Produk
- Akses kepada Adobe Admin Console di adminconsole.adobe.com
- Produk sudah ditetapkan kepada pengguna melalui profil produk
Semak status peruntukan untuk produk yang ditetapkan
Pilih produk yang anda mahu semak daripada senarai produk.
Pilih tab Pengguna untuk melihat semua pengguna yang ditetapkan kepada produk ini.
Semak lajur Peruntukan lesen untuk menyemak status akses setiap pengguna.
|
Status |
Penerangan |
|---|---|
|
Selesai |
Peruntukan selesai, dan pengguna sepatutnya mempunyai akses. Jika pengguna melaporkan isu akses, semak alat pentadbir khusus produk anda untuk keperluan konfigurasi tambahan. |
|
Tiada akses |
Lesen tidak diuntukkan, dan pengguna tidak boleh mengakses produk. Semak jadual penyelesaian masalah di bawah untuk mengenal pasti punca. |
Selesaikan status peruntukan 'Tiada akses'
Jika status Peruntukan lesen menunjukkan Tiada akses, kenal pasti punca dan ambil tindakan yang sesuai:
|
Sebab yang mungkin |
Terpakai untuk |
Langkah seterusnya |
|---|---|---|
|
Lesen produk telah tamat tempoh |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Pelan Teams |
Semak status pelan anda dalam Akaun, kemudian tambah produk dan lesen mengikut keperluan. |
|
Tempoh percubaan telah tamat |
Percubaan produk |
Semak status pelan anda dalam Akaun, kemudian tambah produk dan lesen mengikut keperluan. |
|
Tiada cukup lesen produk yang tersedia |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Pelan Teams |
Semak halaman Products dalam Admin Console untuk melihat berapa banyak lesen yang tersedia dan berapa banyak yang sedang digunakan. |
|
Penggunaan berlebihan telah disekat |
Organisasi yang ditambahkan ke Global Admin Console |
Semak sama ada organisasi anda adalah sebahagian daripada Global Admin Console. Ketahui lebih lanjut tentang penggunaan berlebihan dan cara untuk memperuntukkan lebih banyak lesen menggunakan Global Admin Console. |
|
Pembayaran lewat |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Pelan Teams |
Pergi ke Akaun > Sejarah Pengebilan dalam Adobe Admin Console untuk menyemak status pembayaran anda bagi pelan pasukan.Ketahui lebih lanjut. Untuk VIP, hubungi penjual semula anda untuk memenuhi pesanan pembelian anda. |
|
Terma dan Syarat menunggu penerimaan |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
Pastikan pentadbir sistem daripada organisasi anda telah menerima terma kontrak terkini. |
|
Transaksi masih berjalan |
Lesen yang baru dibeli atau diperuntukkan |
Tunggu dan semak status sekali lagi. Penyediaan mungkin mengambil beberapa minit untuk diselesaikan selepas pembelian atau tugasan. |
|
Jenis identiti tidak serasi |
Produk Enterprise |
Tukar jenis ID pengguna daripada Adobe ID kepada sama ada Enterprise ID atau Federated ID supaya pengguna boleh mengakses produk perusahaan. |
Selepas menyelesaikan isu asas, kembali ke halaman Products dan sahkan bahawa status penyediaan Lesen telah berubah kepada Selesai. Jika status tidak dikemas kini dalam masa 24 jam selepas menyelesaikan isu, hubungi sokongan Adobe.
Eksport senarai produk
Sebagai pentadbir produk, anda boleh mengeksport senarai produk yang dibeli dan ditugaskan. Jabatan perolehan anda boleh menggunakan senarai ini untuk tujuan pengebilan dan perakaunan.
Pilih Products dalam Adobe Admin Console.
Pilih Eksport ke CSV di sudut kanan atas halaman.
Pilih lokasi folder dan pilih OK.
Fail CSV yang anda muat turun mengandungi senarai produk dalam organisasi anda:
- Nama panggilan Profil Produk
- Nama produk
- Kuota lesen yang ditugaskan kepada profil (Lihat Takrifkan dan urus kuota.)
- Bilangan lesen yang ditugaskan
- Pentadbir profil (pilihan)
