Daftar masuk ke akaun Adobe anda.
Terakhir dikemas kini pada
29 Okt 2026
Ketahui cara menghubungi pentadbir Adobe organisasi anda, apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat log masuk, dan bagaimana pentadbir anda boleh membantu.
Jika anda menggunakan aplikasi Adobe melalui syarikat, sekolah atau pasukan anda, pentadbir Adobe menguruskan akses, lesen dan tetapan log masuk anda. Pentadbir anda biasanya seseorang dalam jabatan IT anda, penyelaras teknologi sekolah, atau, bagi pelan Teams, orang yang membeli pelan tersebut.
Atas sebab privasi dan keselamatan, Layanan Pelanggan Adobe tidak dapat berkongsi nama atau butiran hubungan pentadbir anda. Cara terpantas untuk menghubungi pentadbir anda biasanya melalui organisasi anda:
- Pelan Syarikat: Sokongan IT dalaman atau meja bantuan anda.
- Pelan Sekolah: Guru, pasukan IT sekolah atau pentadbir sekolah anda.
- Pelan Teams: Pemilik pelan atau pemilik bersama, biasanya orang yang membeli pelan tersebut.
- Organisasi yang menggunakan perkhidmatan IT luar: Perunding IT atau penyedia perkhidmatan anda.
Kenalan ini boleh mengenal pasti pentadbir Adobe anda atau mengendalikan permintaan tersebut sendiri.
Dapatkan Bantuan untuk Isu Log Masuk
Anda tidak perlu log masuk ke Adobe untuk menghubungi pentadbir anda. Jika anda tidak dapat log masuk dengan e-mel kerja atau sekolah anda, hubungi terus pasukan IT majikan atau sekolah anda. Mereka menguruskan akaun syarikat dan sekolah serta boleh memulihkan akses anda.
Jika anda dialihkan ke halaman log masuk syarikat atau sekolah anda sendiri semasa log masuk, kata laluan anda diuruskan oleh organisasi anda, bukan Adobe. Pasukan IT anda perlu menetapkan semula kata laluan tersebut.
Untuk bantuan lanjut, lihat Soalan Lazim Log Masuk Akaun Syarikat atau Sekolah dan Selesaikan Isu Log Masuk Akaun Adobe dengan Sekatan Organisasi.
Semak Nota Pentadbir
Layanan Pelanggan Adobe tidak dapat memberikan butiran hubungan pentadbir anda atas sebab privasi dan keselamatan. Walau bagaimanapun, anda selalunya boleh mendapatkan nota berguna yang ditinggalkan oleh pentadbir anda terus dalam Akaun Adobe anda.
Jika anda tergolong dalam beberapa organisasi atau mempunyai profil peribadi dan perniagaan, tukar kepada profil untuk organisasi yang anda perlukan bantuan. Untuk maklumat lanjut, lihat Urus Profil Adobe.
Pergi ke Pelan > Pelan Saya.
Nota
Nota hanya akan dipaparkan jika pentadbir anda telah menambahkannya untuk organisasi atau pasukan anda. Jika anda tidak melihat sebarang nota, hubungi salah seorang yang disenaraikan di bawah Mulakan dengan Meja Bantuan IT Anda.
Untuk membaca nota penuh, pilih Lihat Semua.Nota dibuka dalam kotak dialog Hubungi Pentadbir.
Apa yang Perlu Disertakan apabila Anda Menghubungi Pentadbir Anda
Untuk mendapatkan bantuan dengan lebih pantas, sertakan:
- Alamat e-mel yang anda gunakan dengan Adobe.
- Nama syarikat, sekolah atau pasukan anda.
- Aplikasi yang anda gunakan dan perkara yang anda cuba lakukan.
- Mesej ralat yang tepat atau tangkapan skrin mesej tersebut.
Apakah yang boleh dibantu oleh pentadbir Adobe saya?
Bergantung pada persediaan organisasi anda, pentadbir anda boleh membantu dengan:
- Akses dan lesen: Tetapkan aplikasi Adobe yang anda perlukan atau luluskan permintaan akses.
- Isu log masuk dan akaun: Pulihkan akses ke akaun syarikat atau sekolah anda dan kemas kini butiran yang diuruskan oleh organisasi anda.
- Pemasangan dan kemas kini: Sediakan pemasang yang diluluskan dan uruskan kemas kini aplikasi.
- Pelan dan pengebilan (pelan Teams): Uruskan langganan, tempat dan butiran pembayaran.
- Isu teknikal: Selesaikan masalah dan eskalasikan kepada Sokongan Adobe apabila diperlukan.
- Keselamatan dan pematuhan: Jelaskan dasar yang terpakai pada cara anda menggunakan aplikasi Adobe di organisasi anda.
- Latihan: Tunjukkan anda bahan onboarding dalaman atau jadualkan Sesi Pakar dengan Adobe.
