Pergi ke tetapan Windows.
Terakhir dikemas kini pada
27 Dis 2024
Terpakai untuk perusahaan & pasukan.
Gambaran Keseluruhan
Ciri Tambahkan pengguna mengikut CSV yang tersedia pada halaman Pengguna membenarkan pentadbir untuk mencipta berbilang akaun pengguna dalam Admin console menggunakan fail CSV. Status dan kemajuan proses penciptaan akaun pengguna dipaparkan pada halaman Keputusan Operasi Pukal. Anda boleh membatalkan pemprosesan penciptaan akaun Pengguna pada bila-bila masa.
Nota:
Fail CSV yang digunakan dalam prosedur yang diterangkan dalam artikel ini, boleh menggunakan koma (,) atau koma bertitik (;) sebagai pemisah.
Untuk butiran lanjut tentang bekerja dengan pengguna dalam Admin Console, lihat Urus pengguna.
Keperluan fail
Berikut ialah keperluan pemprosesan yang perlu dipenuhi oleh pentadbir sebelum memuat naik fail:
- Format fail dan pengepala
- Data fail atau keperluan baris
Format fail dan pengepala
- Fail adalah dalam format nilai dipisahkan koma atau koma bertitik dan mempunyai akhiran .csv. Setiap rekod berada pada baris yang berasingan, dihadkan oleh pemisah baris (CRLF). Contohnya, aaa,bbb,ccc CRLF. Untuk mendapatkan butiran lanjut, lihat RFC 4180 (spesifikasi fail CSV).
- Pengepala Lajur adalah sah. Baris Pengepala adalah wajib. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang medan wajib atau pilihan dan format fail, lihat jadual Format fail CSV dalam Urus Pengguna.
Penyelesaian
Peringatan:
Perubahan yang diterangkan seperti berikut boleh menjejaskan aplikasi dan hamparan lain. Oleh itu, buat perubahan yang diperlukan dalam CSV, kemudian kembalikan tetapan ini.
Windows 10
-
-
Navigasi ke Masa & Bahasa > Kawasan & Bahasa > Tetapan tarikh, masa & kawasan tambahan > Tukar format tarikh, masa & nombor.
-
Dalam senarai juntai bawah Format, pilih Inggeris (United Kingdom).
Windows 7
-
Navigasi ke Panel Kawalan > Semua Item Panel Kawalan > Kawasan dan Bahasa.
-
Dalam senarai juntai bawah Format, pilih Inggeris (United Kingdom).
Keperluan data atau baris
Pastikan keperluan berikut dipenuhi untuk setiap baris data:
- Ia terdiri daripada alamat e-mel yang sah.
- Profil produk (atau konfigurasi) jika ada, adalah sah.
Nota:
Jika anda pelanggan Pasukan, tukarkan tajuk lajur Konfigurasi Produk kepada Produk Pasukan. Begitu juga, untuk data dalam lajur ini, masukkan nama produk (bukan nama profil produk).
- Pilihan, jika ada, adalah sah.
Nota:
Kod negara mestilah kod dua huruf ISO 3166 (alfa-2).
Keperluan saiz fail
Fail CSV anda boleh mengandungi sehingga 25,000 baris (5,000 untuk prestasi optimum). Jika fail melebihi 5000 baris, anda akan mengalami isu prestasi semasa fail diproses pada Admin Console (lihat bahagian berikut, Pemprosesan fail). Walau bagaimanapun, kami akan menolak mana-mana fail CSV yang melebihi 25,000 baris.
Jika anda mempunyai keperluan untuk memuat naik lebih daripada 25,000 pengguna, kami mengesyorkan salah satu daripada yang berikut:
- Pisahkan CSV anda kepada berbilang fail 25,000 baris (maks). Untuk prestasi optimum, gunakan 5000 baris atau kurang.
- Gunakan Alat Penyegerakan Pengguna Adobe. Alat baris perintah yang mengalihkan maklumat pengguna dan kumpulan daripada sistem direktori perusahaan organisasi anda (seperti Active Directory atau sistem LDAP lain) ke direktori organisasi anda dalam Adobe Admin Console.
- Gunakan User Management REST API Adobe. Anda boleh menyepadukan API ini ke dalam aplikasi dan proses pentadbiran organisasi anda.
- Jika anda telah menyediakan Federated ID pada Admin Console dengan Microsoft Azure atau Google Google federation, gunakan penyambung Admin Console mereka. Lihat Sediakan Google federation untuk SSO dengan Adobe atau Sediakan SSO dengan Azure AD Connector.
- Jika anda tidak boleh menggunakan mana-mana kaedah di atas untuk memuat naik pengguna secara pukal, daftar masuk ke Admin Console, navigasi ke Sokongan dan hubungi Layanan Pelanggan Adobe.
Pemprosesan fail
Apabila fail diproses, berdasarkan domain tertentu, setiap entri diproses secara individu seperti yang diterangkan dalam jadual berikut.
Setelah semua pemprosesan selesai, ringkasan dihantar melalui e-mel kepada pentadbir yang memulakan. Jika operasi import dibatalkan, pemprosesan akan berhenti. Walau bagaimanapun, baris yang telah diproses tidak digulung semula.
|
Jenis Identiti |
Tindakan |
Pengecualian |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Isyarat:
Perkhidmatan dan perisian Adobe dikawal oleh undang-undang eksport A.S. yang menyekat eksport dan penggunaan perkhidmatan dan perisian Adobe di kawasan tertentu, termasuk tetapi tidak terhad kepada, Cuba, Iran, Korea Utara, Sudan, Syria dan wilayah Crimea Ukraine.
Nota:
Ciri Import Pengguna tidak menyokong nama panggilan pengguna yang mempunyai aksara khas, seperti koma (,) atau koma bertitik (;).
Butiran prestasi
Untuk mengelakkan lebihan beban, peraturan kitaran tugas 66.6% adalah sebahagian daripada pemprosesan. Jika masa untuk memproses entri berbeza daripada purata bergerak sebanyak lebih daripada 10%, maka pendikit dilaraskan supaya pemprosesan permintaan hanya menggunakan 2/3 masa nyata.
Selain itu, kawalan pendikitan yang diuruskan oleh pasukan operasi juga mengehadkan kadar pemprosesan. Jika kawalan pendikit ditetapkan secara eksplisit, maka kawalan kitaran tugas dinyahdayakan. Terdapat panggilan API untuk beralih kembali kepada pendikitan berasaskan kitaran tugas.
Ia memaparkan bilangan permintaan yang diproses sesaat kepada anda untuk memberikan maklum balas tentang prestasi.
Kadar sasaran untuk penciptaan 1000 akaun dengan setiap satu ditambah kepada 2 konfigurasi produk ialah 1 akaun/saat, tidak mengira kitaran tugas 66.6%, jadi kadar pemprosesan yang jelas boleh menjadi 0.66 akaun/saat atau kira-kira 40 akaun/minit. Penciptaan 1000 akaun pada kadar ini mengambil masa 25 minit. Penciptaan 5000 akaun pada kadar ini mengambil masa dua jam lima minit.
Penyelesaian masalah
Bahagian Penyelesaian Masalah membantu anda menyelesaikan masalah keadaan ralat atau masalah lain yang boleh timbul semasa menggunakan fungsi import pukal dengan Adobe Admin Console.
Ralat muat naik
Kadangkala, muat naik fail gagal jika syarat tertentu tidak dipenuhi.
Mesej ralat ditunjukkan dalam keadaan berikut:
- Fail bukan dalam format CSV.
- Pengepala lajur yang diperlukan (contohnya, E-mel) tidak sah atau tiada.
- Lajur yang diperlukan tiada.
Lakukan perkara berikut:
- Hanya gunakan format fail .csv.
- Pastikan pengepala lajur adalah sah.
- Pastikan nilai lajur adalah sah.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang medan wajib atau pilihan dan format fail, lihat jadual Format fail CSV dalam Urus Pengguna.
Untuk menyelesaikan masalah dengan pemformatan data dalam fail CSV:
-
Buka fail CSV dalam Microsoft Excel.
-
Pilih (serlahkan) mana-mana lajur yang mengandungi data dalam helaian.
-
Pergi ke tab Data dan klik Teks ke Lajur.
-
Dalam kotak dialog yang dipaparkan, teruskan mengklik Seterusnya sehingga butang Seterusnya dinyahdayakan dan butang Selesai didayakan.
-
Klik Selesai dan kemudian simpan dan tutup fail.
-
Muat naik fail CSV yang dikemas kini ke Admin Console.
Mesej ralat ditunjukkan dalam keadaan berikut:
- Apabila pengepala lajur yang diperlukan (sebagai contoh, E-mel) ada, tetapi nilai baris yang sepadan tiada.
Pastikan anda memasukkan nilai yang sepadan untuk setiap baris.
Ralat pemprosesan berlaku jika sistem tidak dapat memproses baris data dalam fail yang dimuat naik. Untuk melihat butiran, lihat Keputusan Operasi Pukal.
Punca
Ralat INTERNAL_SERVER_ERROR disebabkan oleh tamat masa Gateway. Ia memaparkan INTERNAL_SERVER_ERROR dalam lajur STATUS pada skrin keputusan ralat.
Penyelesaian
Anda boleh cuba lagi nanti.
Punca
Jika anda memuat naik pengguna sedia ada sekali lagi tanpa membuat sebarang perubahan, ia dipaparkan Pengguna sudah ditambah dalam lajur STATUS pada skrin keputusan ralat.
Penyelesaian
Pastikan anda tidak memuat naik pengguna sedia ada sekali lagi. Alih keluar baris yang mengandungi butiran pengguna sedia ada.
Punca
Ralat ini berlaku dalam direktori Azure Sync atau Google Sync yang berkaitan. Pengguna diuruskan di pihak pembekal identiti.
Penyelesaian
Kami mengesyorkan agar anda mengedit dan mengurus data yang disegerakkan pada portal pembekal identiti dan membenarkan perubahan disebarkan melalui penyegerakan. Jangan tukar data secara manual dalam Admin Console melainkan sangat diperlukan.
Punca
Jika pengepala lajur yang diperlukan (sebagai contoh, E-mel) ada, tetapi nilai baris yang sepadan tiada, mesej Ralat menghuraikan data dipaparkan dalam lajur STATUS pada skrin keputusan.
Penyelesaian
Pastikan anda memasukkan nilai yang sepadan untuk setiap baris.
Punca
Ralat berlaku untuk Enterprise ID atau Federated ID pengguna jika domain tidak memenuhi kriteria berikut:
- Nama Domain yang sah dalam lajur Domain
- ID e-mel dengan nama domain yang sah
- Nama pengguna dengan nama domain yang sah
Mesej Domain tidak ditemui dalam organisasi anda dipaparkan dalam lajur STATUS pada skrin keputusan.
Nota:
Ralat berlaku apabila anda menggunakan nama domain yang tidak sah, ini bermakna domain tersebut tidak dituntut atau dipercayai oleh organisasi anda.
Penyelesaian
Lakukan perkara berikut:
- Masukkan nama Domain yang sah dalam lajur Domain.
- Masukkan ID e-mel yang sah berdasarkan Jenis Identiti.
- Masukkan nama pengguna yang sah berdasarkan Jenis Identiti.
Punca
Ralat berlaku jika organisasi anda tidak memiliki domain yang anda ingin tambahkan pengguna anda.
Penyelesaian
Untuk menambahkan pengguna pada domain, anda boleh melakukan salah satu daripada yang berikut:
- Tuntut domain itu dan sahkan pemilikannya.
- Jika organisasi lain memiliki domain yang diperlukan, minta akses pemegang amanah ke domain.
Punca
Ralat berlaku untuk Enterprise ID atau Federated ID pengguna jika Tajuk Kod Negara, nilai data atau kedua-duanya tiada.
Mesej "Kod negara mestilah nilai ISO-3166 2 aksara" dipaparkan dalam lajur STATUS pada skrin keputusan.
Penyelesaian
Pastikan anda memasukkan pengepala lajur Kod Negara dan nilai baris sah yang sepadan.
Punca
Ralat ini berlaku apabila organisasi anda telah dikemas kini kepada Model Storan Perusahaan dan anda telah memasukkan jenis identiti Adobe ID dalam CSV.
Penyelesaian
Anda mesti memilih daripada: pengguna jenis Enterprise ID atau Federated ID.
Punca
Ralat ini biasanya berlaku apabila UserName dalam fail CSV tidak sepadan dengan mana-mana pengguna dalam Admin Console organisasi tersebut. Ia dicetuskan semasa operasi pengguna sedia ada yang tersedia dalam Adobe Admin Console.
Penyelesaian
Pentadbir harus mengesahkan sama ada nilai Nama pengguna yang diberikan dalam Medan CSV sudah wujud dalam maklumat pengguna yang tersedia dalam Adobe Admin Console.
Punca
Ralat ini berlaku hanya semasa tukar identiti pengguna. Dalam fail CSV, nama pengguna yang diberikan sepadan, tetapi e-mel tidak sepadan dengan e-mel dalam direktori pada Admin Console.
Penyelesaian
Pastikan e-mel sepadan dengan domain yang ditentukan untuk direktori itu pada Admin Console.
Jika anda masih menghadapi masalah untuk memuat naik pengguna secara pukal, cipta kes, mulakan sembang atau uruskan kes sedia ada daripada Admin Console tab Sokongan jika anda seorang pentadbir Sistem atau Sokongan.
Untuk mendapatkan bantuan lanjut, lihat Cipta kes sokongan.
