Selesaikan masalah muat naik CSV pengguna pukal | Adobe Admin Console

Terpakai untuk perusahaan & pasukan.

Gambaran Keseluruhan

Ciri Tambahkan pengguna mengikut CSV yang tersedia pada halaman Pengguna membenarkan pentadbir untuk mencipta berbilang akaun pengguna dalam Admin console menggunakan fail CSV. Status dan kemajuan proses penciptaan akaun pengguna dipaparkan pada halaman Keputusan Operasi Pukal. Anda boleh membatalkan pemprosesan penciptaan akaun Pengguna pada bila-bila masa.

Nota:

Fail CSV yang digunakan dalam prosedur yang diterangkan dalam artikel ini, boleh menggunakan koma (,) atau koma bertitik (;) sebagai pemisah.

Untuk butiran lanjut tentang bekerja dengan pengguna dalam Admin Console, lihat Urus pengguna.

Keperluan fail

Berikut ialah keperluan pemprosesan yang perlu dipenuhi oleh pentadbir sebelum memuat naik fail:

  • Format fail dan pengepala
  • Data fail atau keperluan baris

Format fail dan pengepala

  • Fail adalah dalam format nilai dipisahkan koma atau koma bertitik dan mempunyai akhiran .csv. Setiap rekod berada pada baris yang berasingan, dihadkan oleh pemisah baris (CRLF). Contohnya, aaa,bbb,ccc CRLF. Untuk mendapatkan butiran lanjut, lihat RFC 4180 (spesifikasi fail CSV)
  • Pengepala Lajur adalah sah. Baris Pengepala adalah wajib. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang medan wajib atau pilihan dan format fail, lihat jadual Format fail CSV dalam Urus Pengguna.

Penyelesaian

Peringatan:

Perubahan yang diterangkan seperti berikut boleh menjejaskan aplikasi dan hamparan lain. Oleh itu, buat perubahan yang diperlukan dalam CSV, kemudian kembalikan tetapan ini. 

Windows 10

  1. Pergi ke tetapan Windows.

  2. Navigasi ke Masa & Bahasa > Kawasan & Bahasa > Tetapan tarikh, masa & kawasan tambahan > Tukar format tarikh, masa & nombor.

  3. Dalam senarai juntai bawah Format, pilih Inggeris (United Kingdom).

Windows 7

  1. Navigasi ke Panel Kawalan > Semua Item Panel Kawalan > Kawasan dan Bahasa.

  2. Dalam senarai juntai bawah Format, pilih Inggeris (United Kingdom).

Keperluan data atau baris

Pastikan keperluan berikut dipenuhi untuk setiap baris data:

  • Ia terdiri daripada alamat e-mel yang sah.
  • Profil produk (atau konfigurasi) jika ada, adalah sah.
Nota:

Jika anda pelanggan Pasukan, tukarkan tajuk lajur Konfigurasi Produk kepada Produk Pasukan. Begitu juga, untuk data dalam lajur ini, masukkan nama produk (bukan nama profil produk).

  • Pilihan, jika ada, adalah sah.
Nota:

Kod negara mestilah kod dua huruf ISO 3166 (alfa-2).

Keperluan saiz fail

Fail CSV anda boleh mengandungi sehingga 25,000 baris (5,000 untuk prestasi optimum). Jika fail melebihi 5000 baris, anda akan mengalami isu prestasi semasa fail diproses pada Admin Console (lihat bahagian berikut, Pemprosesan fail). Walau bagaimanapun, kami akan menolak mana-mana fail CSV yang melebihi 25,000 baris.

Jika anda mempunyai keperluan untuk memuat naik lebih daripada 25,000 pengguna, kami mengesyorkan salah satu daripada yang berikut:

  1. Pisahkan CSV anda kepada berbilang fail 25,000 baris (maks).  Untuk prestasi optimum, gunakan 5000 baris atau kurang.
  2. Gunakan Alat Penyegerakan Pengguna Adobe. Alat baris perintah yang mengalihkan maklumat pengguna dan kumpulan daripada sistem direktori perusahaan organisasi anda (seperti Active Directory atau sistem LDAP lain) ke direktori organisasi anda dalam Adobe Admin Console.
  3. Gunakan User Management REST API Adobe. Anda boleh menyepadukan API ini ke dalam aplikasi dan proses pentadbiran organisasi anda.
  4. Jika anda telah menyediakan Federated ID pada Admin Console dengan Microsoft Azure atau Google Google federation, gunakan penyambung Admin Console mereka. Lihat Sediakan Google federation untuk SSO dengan Adobe atau Sediakan SSO dengan Azure AD Connector.
  5. Jika anda tidak boleh menggunakan mana-mana kaedah di atas untuk memuat naik pengguna secara pukal, daftar masuk ke Admin Console, navigasi ke Sokongan dan hubungi Layanan Pelanggan Adobe.

Pemprosesan fail

Apabila fail diproses, berdasarkan domain tertentu, setiap entri diproses secara individu seperti yang diterangkan dalam jadual berikut.

Setelah semua pemprosesan selesai, ringkasan dihantar melalui e-mel kepada pentadbir yang memulakan. Jika operasi import dibatalkan, pemprosesan akan berhenti. Walau bagaimanapun, baris yang telah diproses tidak digulung semula.

Jenis Identiti

Tindakan

Pengecualian

Federated ID

  • Rekod pengguna dibuat dengan nama pengguna yang ditentukan.
  • Akaun ditambahkan pada profil produk tertentu.
  • Alamat e-mel tidak digunakan kecuali untuk menentukan domain.
  • E-mel dihantar kepada pengguna, jika tetapan pemberitahuan Profil Produk didayakan.

  • Nama pengguna wujud
  • Sebuah negara, jika ada, tidak dibuka untuk perniagaan Adobe*
  • Bergantung pada jenis organisasi atau kontrak, salah satu daripada yang berikut berlaku jika tidak cukup lesen tersedia melalui profil produk yang ditentukan:
    • Pasukan: Ralat "Lesen tidak mencukupi" berlaku
    • VIP: Akaun ditambahkan pada profil produk tertentu. Walau bagaimanapun, kerana kuota lesen dilebihi, produk tidak tersedia kepada pengguna
    • ETLA: Akaun ditambahkan pada profil produk tertentu. Pengguna mendapat akses kepada produk yang ditentukan. Anda dikenakan caj sebagai pelarasan pada pembaharuan

Enterprise ID

  • Akaun dicipta dengan alamat e-mel yang diberikan.
  • Akaun ditambahkan pada konfigurasi produk yang dinyatakan.
  • E-mel alu-aluan dihantar kepada pengguna.

  • Sudah mempunyai jemputan sedang berjalan atau akaun dengan e-mel yang diberikan wujud
  • Sebuah negara, jika ada, tidak dibuka untuk perniagaan Adobe*
  • Bergantung pada jenis organisasi atau kontrak, salah satu daripada yang berikut berlaku jika tidak cukup lesen tersedia melalui profil produk yang ditentukan:
    • Pasukan: Ralat "Lesen tidak mencukupi" berlaku
    • VIP: Akaun ditambahkan pada profil produk tertentu. Walau bagaimanapun, kerana kuota lesen dilebihi, produk tidak tersedia kepada pengguna
    • ETLA: Akaun ditambahkan pada profil produk tertentu. Pengguna mendapat akses kepada produk yang ditentukan. Anda dikenakan caj sebagai pelarasan pada pembaharuan

Adobe ID

  • Akaun dicipta dengan alamat e-mel yang diberikan.
  • Akaun itu ditambahkan pada konfigurasi produk yang dinyatakan.
  • E-mel alu-aluan dihantar kepada pengguna jika anda telah mendayakan pilihan Beritahu pengguna melalui e-mel dalam Edit profil produk.

 

  • Sudah mempunyai jemputan sedang berjalan atau akaun dengan e-mel yang diberikan wujud.
  • Sebuah negara, jika ada, tidak dibuka untuk perniagaan Adobe*
  • Bergantung pada jenis organisasi atau kontrak, salah satu daripada yang berikut berlaku jika tidak cukup lesen tersedia melalui profil produk yang ditentukan:
    • Pasukan: Ralat "Lesen tidak mencukupi" berlaku
    • VIP: Akaun ditambahkan pada profil produk tertentu. Walau bagaimanapun, kerana kuota lesen dilebihi, produk tidak tersedia kepada pengguna
    • ETLA: Akaun ditambahkan pada profil produk tertentu. Pengguna mendapat akses kepada produk yang ditentukan. Anda dikenakan caj sebagai pelarasan pada pembaharuan

 

Isyarat:

Perkhidmatan dan perisian Adobe dikawal oleh undang-undang eksport A.S. yang menyekat eksport dan penggunaan perkhidmatan dan perisian Adobe di kawasan tertentu, termasuk tetapi tidak terhad kepada, Cuba, Iran, Korea Utara, Sudan, Syria dan wilayah Crimea Ukraine.

Nota:

Ciri Import Pengguna tidak menyokong nama panggilan pengguna yang mempunyai aksara khas, seperti koma (,) atau koma bertitik (;).

Butiran prestasi

Untuk mengelakkan lebihan beban, peraturan kitaran tugas 66.6% adalah sebahagian daripada pemprosesan.  Jika masa untuk memproses entri berbeza daripada purata bergerak sebanyak lebih daripada 10%, maka pendikit dilaraskan supaya pemprosesan permintaan hanya menggunakan 2/3 masa nyata.

Selain itu, kawalan pendikitan yang diuruskan oleh pasukan operasi juga mengehadkan kadar pemprosesan.  Jika kawalan pendikit ditetapkan secara eksplisit, maka kawalan kitaran tugas dinyahdayakan. Terdapat panggilan API untuk beralih kembali kepada pendikitan berasaskan kitaran tugas.

Ia memaparkan bilangan permintaan yang diproses sesaat kepada anda untuk memberikan maklum balas tentang prestasi.

Kadar sasaran untuk penciptaan 1000 akaun dengan setiap satu ditambah kepada 2 konfigurasi produk ialah 1 akaun/saat, tidak mengira kitaran tugas 66.6%, jadi kadar pemprosesan yang jelas boleh menjadi 0.66 akaun/saat atau kira-kira 40 akaun/minit.  Penciptaan 1000 akaun pada kadar ini mengambil masa 25 minit.  Penciptaan 5000 akaun pada kadar ini mengambil masa dua jam lima minit.

Penyelesaian masalah

Bahagian Penyelesaian Masalah membantu anda menyelesaikan masalah keadaan ralat atau masalah lain yang boleh timbul semasa menggunakan fungsi import pukal dengan Adobe Admin Console.

Ralat muat naik

Kadangkala, muat naik fail gagal jika syarat tertentu tidak dipenuhi.

Ralat pemprosesan

Ralat pemprosesan berlaku jika sistem tidak dapat memproses baris data dalam fail yang dimuat naik. Untuk melihat butiran, lihat Keputusan Operasi Pukal.

Jika anda masih menghadapi masalah untuk memuat naik pengguna secara pukal, cipta kes, mulakan sembang atau uruskan kes sedia ada daripada Admin Console tab Sokongan jika anda seorang pentadbir Sistem atau Sokongan.

Untuk mendapatkan bantuan lanjut, lihat Cipta kes sokongan

Dapatkan bantuan dengan lebih pantas dan mudah

Pengguna baharu?