Bytt et produkt til en annen språk- eller plattformsversjon. I tillegg kan du lese Adobes byttepolicy.

Endring av språk eller plattform for CC-app

Hvis du har en Creative Cloud-konto, trenger du ikke å bytte produktet ditt. Du kan administrere språk og operativsystem i dine programmer gjennom Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Et enkelt Creative Cloud-medlemskap lar deg installere programmer på to datamaskiner. Disse to datamaskinene kan være Windows, Mac OS eller én av hver. Installasjonsprogrammet påviser operativsystemet automatisk, og installerer den riktige versjonen av appen. Du kan installere apper i det språket du ønsker, og endre installasjonsspråket så ofte du vil.

For å endre språket på et program som allerede er installert, er det bare å endre språkinnstillingene i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, avinstallere programmet og installere det på nytt. For detaljerte instruksjoner, ser du Endre språkinnstillingene i Creative Cloud-programmene dine.

Hvis du har Creative Cloud aktivert på to datamaskiner, og ønsker å overføre lisensen til en tredje datamaskin med et annet operativsystem, må du først logge av Creative Cloud på datamaskinen du ønsker å flytte Creative Cloud-lisensen fra. I Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, velger du Innstillinger > Preferanser > Generelt > Logg av. Du finner flere detaljer i Logge på og logge av for å aktivere Creative Cloud-apper.

Når du har deaktivert Creative Cloud på den gamle datamaskinen, kan du logge på Creative Cloud på datamaskinen med det nye operativsystemet, og laste ned og installere programmer på vanlig måte. Se Laste ned creative cloud-apper for å få mer informasjon.

Be om å bytte produktspråk eller -plattform

Hvis du trenger en annen språkversjon eller en annen operativsystemversjon av et ikke-Creative Cloud-produkt du har kjøpt fra Adobe, kan du bytte produktet. Eller du kan bytte produktet til en annen språkversjon.

Bytte av plattform eller språk er bare tilgjengelig for gjeldende versjon. 

Merk:

Creative Suite 6 verken selges eller støttes lenger, så bytte av plattform og språk er ikke lenger mulig for programmet.

  1. Registrer produktet du ønsker å bytte. Logg på med Adobe ID og siden angir du serienummeret for produktet.

  2. Kontakt oss og en kundebehandler på kundestøtte vil hjelpe deg med bytting av språk eller plattform.

Merk:

Hvis du har en eldre versjon av et produkt, må du bestille en oppgradering istedenfor et bytte. Kontakt oss for å få hjelp til å oppgradere til en annen versjon av produktet.

Policy ved bytte av plattform og språk

  • Alle produktkonfigurasjoner, med unntak av OEM-pakker, kvalifiserer for bytte av plattform eller språk.
  • Du kan også bytte språk eller plattform når du oppgraderer.Kontakt oss for å finne ut om du har rett på en oppgradering av plattform eller språk. Du må frasi deg alle lisensieringsrettigheter til den versjonen av språk eller plattform du har fra før.
  • Du kan ikke bytte tidligere versjoner av et produkt.
  • Etter at du har byttet plattform eller språk, kan du ikke bytte tilbake til plattformen eller språket du opprinnelig hadde.
  • Det er ikke tillatt med mer en fem oppgraderinger eller bytter som involverer endring av språk eller plattform per kunde (livstid), uansett produkt.
  • Produkter som kjøpes brukt eller fra auksjonsnettsteder, som eBay, kvalifiserer ikke for bytting.
  • Du kan kun be om et bytte fra et språk distribuert i din region til et annet språk som også distribueres i din region.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet