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Carga de una copia firmada de un acuerdo

 

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Información general

Algunas organizaciones (o requisitos de documentación) exigen que un documento se firme físicamente, no de forma electrónica. Y, en ocasiones, es posible que se encuentre con un cliente que no firma electrónicamente por razones personales. Cuando esto sucede, el destinatario puede enviarle el documento físico en lugar de completar el proceso de carga por sí mismo.

Permitir que el remitente cargue el documento en nombre del destinatario permite reanudar el proceso de firma y registrarse correctamente en el sistema de Acrobat Sign.

Uso

Solo el remitente original del acuerdo tiene autoridad para cargar una versión firmada del mismo en la página Administrar.

Al recibir el documento físico, el remitente accede al acuerdo en su página Gestionar y lo carga mediante el enlace Cargar documento firmado en la lista Acciones a la derecha de la página.

El informe de auditoría realiza un seguimiento de esta actividad y el acuerdo reanuda el flujo de firma configurado o completa el acuerdo según su diseño.

Prácticas recomendadas

Las organizaciones que no tengan una fuerte demanda de firmas electrónicas o digitales pueden decidir dejar habilitada la opción para que los clientes conviertan a un flujo de firma escrita, lo que reduce la fricción en el proceso de firma. Si la opción para firmas escritas está disponible para los acuerdos enviados a través de un grupo, es probable que lo mejor sea activar la opción para cargar un documento firmado, en caso de que obtenga uno.

Los documentos que exigen una firma digital no deben permitir que un remitente envíe acuerdos que soliciten una firma escrita, ni tampoco se debe permitir a los destinatarios que conviertan el flujo de firmas a un formato escrito si es posible. Las cuentas con Usuarios en varios grupos habilitados pueden usar la estructura de grupo para administrar las opciones de firma para los documentos enviados desde ese grupo.

Las organizaciones que no deseen aceptar firmas escritas deben deshabilitar esta función, además de la posibilidad de enviar firmas escritas y la opción para que los clientes conviertan a una firma escrita.

Configuración

Disponibilidad:

Cargar un documento firmado está disponible para todos los planes de licencia.

Ámbito de configuración:

  • Las cuentas individuales tienen la acción activada de forma predeterminada.
  • Las cuentas de equipo pueden habilitar o deshabilitar la función.
  • Las cuentas con licencia empresarial pueden habilitar o deshabilitar la configuración en los niveles de cuenta y grupo.

Para acceder a los controles de la función, vaya a Configuración de la cuenta > Configuración global > Cargar documento firmado.

Carga de un documento firmado

Configuración relacionada

Hay dos opciones de configuración relacionadas con la opción de firma escrita que deben tenerse en cuenta. Si desea desactivar la opción para cargar documentos firmados, probablemente debería desactivar las siguientes opciones de configuración:

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