Erro “O Acrobat PRO fechou inesperadamente” ao tentar abrir o Acrobat no MAC

Problema

Ao iniciar o Acrobat, ele gera um erro: O Acrobat PRO fechou inesperadamente.

Ambiente

  • MAC
  • Acrobat  

Causa

Esse problema ocorre quando o Acrobat não está instalado corretamente.

Solução

Siga as etapas abaixo para executar uma desinstalação e reinstalação limpas do Acrobat para resolver o problema:-

  1. Desinstale o Acrobat e o aplicativo de desktop Creative Cloud usando a ferramenta Cleaner:-

    https://helpx.adobe.com/br/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Exclua todas as pastas do Adobe localizadas em /Library/Application Support~/Library/Application Support.

  3. Exclua todas as preferências do Adobe de /Library/Preferences e ~/Library/Preferences.

  4. Reinicie a máquina.

  5. Instale o Acrobat através do link abaixo:-

    https://helpx.adobe.com/download-install/kb/acrobat-downloads.html

  6. Inicie o Acrobat e faça logon para ativá-lo.

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