Erro “Acrobat Pro sai de forma inesperada”, ao tentar abrir o Acrobat no Mac

Problema

Quando o Acrobat é iniciado, ele mostra um erro: O Acrobat Pro DC foi encerrado inesperadamente.

Ambiente

  • MAC
  • Acrobat  

Causa

Esse problema ocorre quando o Acrobat não está instalado corretamente.

Resolução

Siga as etapas abaixo para desinstalar e reinstalar o Acrobat a fim de resolver o problema:-

  1. Desinstale o Acrobat e o aplicativo da Creative Cloud para desktop com a ferramenta do limpador:-

    https://helpx.adobe.com/br/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Exclua todas as pastas do Acrobat localizadas em /Library/Application Support e ~/Library/Application Support.

  3. Exclua todas as preferências do Acrobat de /Library/Preferences e ~/Library/Preferences.

  4. Reinicie o computador.

  5. Inicie o Acrobat e faça logon para ativá-lo.

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