Устранение проблем

Выявленные неполадки и исправленные ошибки

• Нет доступа к сервисам Creative Cloud

• Выявленные и исправленные неполадки в Creative Cloud для ПК

• Бета-версии приложений не отображаются в приложении Creative Cloud для ПК

• Установленные приложения Adobe неожиданно запрашивают переустановку

Инструменты диагностики и восстановления

• Подготовка к запуску инструмента Creative Cloud Cleaner

• Обзор инструмента восстановления ограниченного доступа

• Загрузка и запуск инструмента Log Collector

• Загрузка и запуск инструмента восстановления ограниченного доступа Limited Access Repair

• Обзор инструмента Log Collector

• Загрузка и запуск инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner

• Запуск инструмента Creative Cloud Diagnostics

Проблемы интеграции приложений

• Уведомление об ошибке при доступе к библиотекам

• Уведомление об ошибке при загрузке файлов

Проблемы настройки приложения

• Невозможно получать уведомления в приложении Creative Cloud для ПК

• Невозможно войти в Creative Cloud

• Удаленные приложения отображаются как обновленные

• Новые версии отсутствуют в панели приложений

• Установка приложений, разработка которых прекращена

• Ошибка загрузки на вкладке «Приложения» в приложении Creative Cloud для ПК

• Вкладка «Обзор» отсутствует или отключена в приложении Creative Cloud

• Сервис Creative Cloud Market больше недоступен

• Программа Creative Cloud открывается на другом языке

• В приложении Creative Cloud для ПК отображается черный экран при входе

• На вкладке «Приложения» не отображаются установленные приложения Creative Cloud

Проблемы с запуском

• Приложение Creative Cloud для ПК зависло на экране запуска

• Поиск журналов запуска приложения

• Программа Creative Cloud аварийно завершает работу после перезагрузки системы

• Приложения Creative Cloud открываются в пробном режиме

• Не удается войти из-за неизвестной ошибки сервера

• При открытии приложений Creative Cloud отображается только пустой белый экран

• Приложения не запускаются из-за ошибки подписки

• Приложения не запускаются, потому что отсутствуют файлы DLL

• Приложения не запускаются из-за ошибок конфигурации

Проблемы управления библиотекой и файлами

• Невозможно добавить шрифты на Mac

• Невозможно получить доступ к облачным документам на нескольких устройствах

• Невозможно получить доступ к панели библиотек

• Не удалось найти загруженные файлы

• Неработающие ссылки в Creative Cloud Libraries

• Не удается загрузить шрифты

• Уведомление об ошибке при установке файлов шрифтов

• Невозможно найти доверенные корневые сертификаты

Проблемы с установкой и обновлением

• Автоматическое обновление отключено или недоступно

• Устранение ошибок при обновлении Creative Cloud

• Сбой обновления из-за проблем подключения к сети

• Ошибка 86 вызывает сбой обновления

• Ошибка 2 или 50 вызывает сбой обновления

• Ошибка 131 вызывает сбой обновления

• Ошибка 1002 вызывает сбой обновления

• Dynamic Link Manager вызывает сбой обновления приложения

• Диспетчер обновлений показывает дублирующиеся уведомления об обновлениях

• Не удается найти обновления в программе Creative Cloud

Проблемы с установкой плагинов

• Ошибки при установке плагина с помощью ExManCmd или UPIA

• Ошибки установки плагинов в приложениях

• Не удается найти плагины для Adobe Exchange

Проблемы, вызывающие сбои

• Решение проблемы со сбоем приложения Creative Cloud при запуске

• Приложения Creative Cloud аварийно завершают работу при запуске

Проблемы с фоновыми процессами

• Content Synchronizer показывает высокий уровень загрузки ЦП в Windows

• Обзор Content Synchronizer

• Creative Cloud Core Service отображает предупреждения о безопасности в Windows

• Узнайте, используете ли вы подлинный Adobe Content Synchronizer

• Проблемы синхронизации файлов