Найдите информацию об ошибках, возникающих при установке плагинов с помощью инструмента ExManCmd или UPIA, и инструкции по их устранению.
Сообщения об ошибках и коды ошибок, которые отображаются при установке с помощью инструмента ExManCmd или UPIA, свидетельствуют о сбое установки плагина. В этой таблице вы найдете коды ошибок установки плагина, сообщения об этих ошибках и рекомендации по их устранению.
Код ошибки |
Сообщение об ошибке или описание |
Решение |
-152 |
Не удается установить плагин |
Эта ошибка возникает только в macOS Catalina и более поздних версиях.
Нажмите переключатель рядом с этими приложениями, чтобы открыть им Полный доступ к диску. Закройте программу Creative Cloud и другие открытые приложения Creative Cloud. Затем повторно откройте программу Creative Cloud и снова установите расширение или плагин. |
-175 |
Ошибка установки из-за отсутствия прав администратора |
Эта ошибка возникает, если у вас нет прав администратора для установки приложений на вашем компьютере или если вы выбрали Нет или Отмена при отображении запроса на ввод пароля администратора.
Windows: если проблема не исчезнет, откройте Диспетчер задач и перейдите к вкладке Подробности . Найдите и выберите процесс AdobeExtensionsService.exe, затем выберите Завершить задачу. После закрытия фонового процесса снова установите плагин. |
-192 |
Ошибка инициализации Extension Manager, статус = -192! |
Версия программы Creative Cloud устарела. Обновите программу Creative Cloud до актуальной версии, а затем снова установите расширение или плагин. |
-201, 204 |
Не удается установить плагин |
Эта ошибка возникает только в macOS Catalina и более поздних версиях.
|
-402 |
Ошибка при проверке подписи |
Эта ошибка возникает, если плагин не подписан или не имеет цифровой подписи. Попросите разработчика подписать плагин и проверить его подлинность. |
-403, -411 |
Совместимое приложение Creative Cloud не найдено |
Версия приложения Creative Cloud несовместима. Убедитесь, что вы установили совместимую версию приложения Creative Cloud, а затем повторно установите плагин. |
-407, -408 |
Необходимо еще одно дополнение |
Чтобы определить правильный порядок установки, ознакомьтесь с описаниями плагинов и расширений, которые нужно установить. Затем установите плагины и расширения в правильном порядке, чтобы устранить данную проблему. |
-412 |
Расширение с таким названием уже установлено. |
Убедитесь, что установлены именно то расширение или тот плагин, которые требуются. Если установлен другой продукт с тем же названием, а требуется версия, доступная в Creative Cloud Marketplace, удалите установленный продукт. Затем выполните установку расширения или плагина через Creative Cloud Marketplace. |
-418 |
Уже установлена более новая версия этого расширения |
Удалите все более новые версии, установленные ранее, чтобы установить соответствующую версию, предоставляемую через Creative Cloud Marketplace.Затем выполните повторную установку старой версии через Creative Cloud Marketplace.
|
-433 |
Плагин не поддерживается |
Плагин UXP Hybrid, который вы пытаетесь установить, не поддерживается установленным приложением Creative Cloud. Установите совместимую версию и закройте программу Creative Cloud, а также все установленные приложения. Затем повторно откройте программу Creative Cloud и снова установите расширение или плагин. |
-456 |
Случай 1: для завершения установки/обновления расширения необходимо закрыть соответствующие приложения Creative Cloud. Случай 2: для завершения установки/обновления расширения необходимо закрыть совместимое приложение Adobe. |
Закройте совместимые приложения Creative Cloud, которые открыты.Затем снова установите или обновите расширение или плагин. |
-458 |
Требуемые приложения Adobe не установлены |
Расширение или плагин, установленные на портале Adobe Exchange, не добавляются в приложение Creative Cloud, если версия приложения с ними не совместима. Аналогично, если вы обновляете приложение и оно оказывается несовместимым с расширением или плагином, последние не будут отображаться в приложении. Установите хотя бы одно совместимое приложение Creative Cloud, которое поддерживает это расширение (плагин или надстройка), а затем снова установите расширение или плагин. |
-459 |
Установка несовместима с установленным приложением Adobe |
Расширение или плагин, установленные на портале Adobe Exchange, не добавляются в приложение Creative Cloud, если версия приложения с ними не совместима. Аналогично, если вы обновляете приложение и оно оказывается несовместимым с расширением или плагином, последние не будут отображаться в приложении. Установите хотя бы одно совместимое приложение Creative Cloud, которое поддерживает это расширение (плагин или надстройка), а затем снова установите расширение или плагин. |
-1xx (от -151 до -191) |
Ошибка операции файла |
Расширение или плагин повреждены. Установите плагин или расширение еще раз. |
-2xx (от -251 до -278) |
Ошибка операции файла |
Расширение или плагин повреждены. Установите плагин или расширение еще раз. |
-5xx (от -500 до -513) |
Не удалось обновить базу данных |
Расширение или плагин повреждены. Установите плагин или расширение еще раз. |
-506 |
Плагин уже установлен с помощью приложения Creative Cloud для ПК. |
Вы пытаетесь установить плагин с помощью инструмента UPIA, когда он уже установлен через программу Creative Cloud. Чтобы устранить данную неполадку, удалите плагин или расширение из программы Creative Cloud, а затем установите его при помощи инструмента UPIA. |
-602 |
Произошла ошибка при проверке лицензии |
Эта ошибка может возникнуть, если для установки плагина нужны права администратора, или когда вы вышли из программы Creative Cloud. Чтобы устранить эту ошибку:
|
-6xx (-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653) |
Не удалось проверить вашу лицензию, либо же вы пытаетесь использовать зашифрованный плагин без установленной программу Creative Cloud. |
Такая ошибка может возникнуть, если подключаемый плагин поврежден или на вашем устройстве не установлена программа Creative Cloud. Как решить проблему:
|
-629 |
Права администратора не предоставлены |
Эта ошибка возникает, если вы не предоставляете учетные данные администратора по запросу. Чтобы решить эту проблему, снова запустите операцию и введите учетные данные администратора при появлении запроса. |
-630 |
Ошибка времени ожидания |
Эта ошибка возникает, если вы не вводите учетные данные по запросу, что приводит к тайм-ауту. Чтобы решить эту проблему, снова запустите операцию и введите свои учетные данные при появлении запроса. |
-631 |
Не удалось выполнить запрос |
Эта проблема возникает, когда вы пытаетесь установить плагины или расширения с помощью инструмента Universal Plugin Installer Agent (UPIA) и вы не вошли в программу Creative Cloud. Чтобы исправить эту ошибку, войдите в программу Creative Cloud. Затем установите расширение или плагин еще раз. |
-641, -642 |
Не удается установить плагины |
Такая ошибка возникает при попытке установить плагины или расширения с помощью команд sudo, через инструмент командной строки Universal Plugin Installer Agent (UPIA). Для устранения этой ошибки откройте программу Creative Cloud. Затем установите расширение или плагин еще раз. |
-643, -644 |
Внутренняя ошибка обмена данными |
Закройте программу Creative Cloud и другие открытые приложения Creative Cloud. Затем повторно откройте программу Creative Cloud и снова установите расширение или плагин. |
-645 |
Не удалось запустить CCD |
Закройте программу Creative Cloud и другие открытые приложения Creative Cloud. Затем повторно откройте программу Creative Cloud и снова установите расширение или плагин. |
-646 |
Ошибка инициализации установщика плагина. |
Переустановите программу Creative Cloud и снова установите расширение или плагин. |