Устранение ошибок при обновлении Creative Cloud

Последнее обновление 3 сент. 2025 г.

Узнайте об ошибках, которые возникают при попытке обновления приложений Creative Cloud, и о способах их устранения.

Загруженный файл поврежден или недействителен

Сообщения об ошибках во время обновления указывают на сбой обновления приложения.В этом случае приложения Creative Cloud могут отображать любую из следующих ошибок:

U43M1D200

U43M1D204

U43M1D205

U43M1D207

U43M1D214

Эти ошибки могут возникать по любой из следующих причин:

  • Загрузка повреждена или подпись загруженного файла недействительна.
  • Фактический размер файла не соответствует указанному в манифесте.
  • Файл отсутствует в указанном месте на сервере обновлений.

Чтобы устранить эти ошибки, выполните следующие действия в указанном порядке:

В приложении Creative Cloud для ПК произошла временная ошибка

Возможно, ваше обновление зависло или произошел временный сбой из-за поврежденных или не полностью загруженных файлов. Чтобы устранить эту проблему, отмените все активные обновления и снова запустите процесс.

Перейдите в раздел Обновления на правой панели и выберите Отмена рядом с обновляемым приложением.

В окне «Обновление» в приложении Creative Cloud для ПК можно отменить активное обновление и открыть обновленные приложения.
Отмена обновления может привести к удалению поврежденных и недействительных файлов с вашего устройства.

Подождите несколько минут и снова обновите приложение, выбрав Обновить.

Приложение Creative Cloud требует обновления

Возможно, вы используете более раннюю версию приложения.Проверьте наличие доступных обновлений в приложении Creative Cloud для ПК, чтобы загрузить новейшую версию приложения.

Откройте приложение Creative Cloud для ПК и перейдите на вкладку Приложения в левой панели.

На панели Установленные приложения справа выберите Дополнительные действия  > Проверить наличие обновлений.

Значок «Дополнительные действия» в разделе «Установленные приложения» на вкладке «Приложения» показывает параметры для включения автоматических обновлений, управления ими и проверки наличия обновлений.
Приложение Creative Cloud для ПК проверяет наличие доступных обновлений для установленных приложений.

Выберите Просмотр обновлений, чтобы открыть окно Обновления и увидеть все приложения, которые можно обновить.