Нет доступа к сервисам Creative Cloud

Последнее обновление 3 сент. 2025 г.

Узнайте, как устранить проблемы с подключением к сервисам Adobe Creative Cloud.

Временные сбои в работе служб могут привести к перебоям в работе служб Creative Cloud.Вы можете столкнуться с проблемой, если:

Вы не можете сохранять документы в облако
Adobe Fonts недоступны
Настройки не синхронизируются на всех устройствах

Временный сбой работы сервера Adobe

Откройте приложение, чтобы узнать, получили ли вы уведомление о перебое в работе сервиса.

Уведомление об обслуживании появляется в случае прерывания обслуживания. Это означает, что приложение будет работать, но некоторые функции или службы могут быть недоступны и что Adobe работает над устранением проблемы. — При этом вы получите уведомление о том, что приложение продолжит работать, но некоторые функции могут быть недоступны.

Зайдите на страницу статуса Adobe, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные сбои.

Если сбой подтвержден, выберите Подписаться рядом с событием, чтобы получать обновления по электронной почте.

На странице статуса Adobe показаны наличие продуктов и проблемы в Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud и службах Adobe. Здесь также есть кнопка «Подписаться», с помощью которой вы можете получать уведомления об обновлениях службы. — Текущую доступность службы, проблемы и статус технического обслуживания можно узнать на странице статуса Adobe.

После восстановления служб вы увидите уведомление о восстановлении в своем приложении.

В вашем приложении появится уведомление о восстановлении обслуживания, указывающее на то, что сбой в работе обслуживания был устранен. Вам потребуется снова войти в систему, чтобы продолжить работу с приложением. — Вы сможете получить доступ ко всем службам, как только получите уведомление об их восстановлении.

После восстановления служб выполните выход из приложения Creative Cloud и снова войдите в него.

Примечание.

Вы можете загружать приложения во время перебоев в работе служб. Однако, возможно, вы не сможете открыть их в первый раз, пока доступ к службам не восстановится.

Выявленные и исправленные неполадки в Creative Cloud для ПК

Бета-версии приложений не отображаются в приложении Creative Cloud для ПК

Обучение

Обучайтесь с помощью пошаговых видеоуроков и практических рекомендаций прямо в приложении.

Сообщество

Присоединяйтесь к обсуждениям, находите ответы, учитесь у экспертов и делитесь своими знаниями.

Главная страница Adobe

Получите доступ к вашим любимым приложениям Creative Cloud, сервисам, управлению файлами и многому другому.