Не удалось найти загруженные файлы

Последнее обновление 3 сент. 2025 г.

Попробуйте использовать эти решения, если вам не удается просмотреть загруженные файлы в Creative Cloud.

Файлы были случайно удалены

При необходимости войдите в систему.

На левой панели выберите Файлы > Удаленные .

Примечание.

Вы можете просмотреть все удаленные файлы в разделе Удаленные и восстановить их при необходимости.

Задержка миграции шрифтов после изменения плана

После перехода на план для рабочих групп может потребоваться до 24 часов, чтобы полностью перенести и правильно отобразить загруженные шрифты в программе Creative Cloud. 

После перехода на план для рабочих групп подождите 24 часа, чтобы перенос шрифтов завершился.

Если через 24 часа проблема не исчезнет, перезапустите приложение Creative Cloud для компьютера с помощью следующих сочетаний клавиш:

  • Windows: Ctrl + Alt + R
  • macOS: Command + Option + R

Снова проверьте раздел Загруженные шрифты в меню Главная > Шрифты в программе Creative Cloud.

Примечание.

Корпоративный пользователь не может загружать шрифты в Creative Cloud.Вы можете использовать только Пользовательские шрифты, которыми управляет ваш администратор.