Изучите инструмент Adobe Log Collector и узнайте, как Adobe хранит, защищает и передает ваши файлы журналов.
Инструмент Adobe Log Collector собирает журналы с вашего устройства и отправляет их в Adobe. Это помогает нам найти ошибки, повысить производительность приложения и ответить на вопросы клиентов.
Создание журнала
При запуске инструмента Log Collector он собирает соответствующие файлы и информацию с вашего компьютера:
- Зашифрованный идентификатор пользователя Adobe
- Серийный номер продукта
- Информация журнала отладки и программы установки
Данный инструмент компилирует эту информацию в подписанный файл журнала ZXP. Adobe Log Collector позволяет безопасно загрузить этот файл ZXP на серверы Adobe.
Локальная копия файла сохраняется на вашем устройстве в виде простого текста без шифрования.Вы можете легко получить доступ к этим журналам и просмотреть их.
Безопасность и передача данных журнала
Для обеспечения безопасности собранных данных журналы передаются безопасным способом с использованием:
- Transport Layer Security (TLS) 1.2
- Протокола HTTPS
- Шифрования SHA-256
После загрузки во внутреннюю сеть Adobe журналы хранятся в защищенной сетевой файловой системе за брандмауэром Adobe. Adobe соблюдает строгие протоколы безопасности для защиты этих данных:
- Стандарт безопасного удаления данных
- Стандарт сетевой безопасности
- Стандарт классификации и обработки данных
Хранение данных
Adobe хранит все данные журналов в своих центрах обработки данных, гарантируя отсутствие внешнего хранилища или доступа через облачные сервисы.Журналы хранятся в течение 30 дней с даты загрузки в соответствии с GDPR и другими нормативными требованиями.
Через 30 дней Adobe безопасно удаляет данные из всех систем.Доступ к этим журналам имеют только авторизованные специалисты службы поддержки и инженеры Adobe. Для доступа к внутренним инструментам они используют многофакторную аутентификацию.
