Перезапустите устройство.
Последнее обновление
17 окт. 2025 г.
Узнайте, как устранить ошибки 2 и 50, чтобы обновить приложение Creative Cloud.
При обновлении приложения Creative Cloud может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
- «Не удалось обновить приложение Creative Cloud. (Код ошибки: 2) или (Код ошибки: P2)»
- «Не удалось обновить приложение Creative Cloud (код ошибки: 50) или (код ошибки: P50)»
Временные технические проблемы на устройстве
Сбой в одном из приложений или процессов мог заблокировать папку, где установлены файлы. Для устранения этой проблемы выполните действия, описанные ниже.
Установите новую версию приложения Creative Cloud.
Приложение Creative Cloud столкнулось с временным сбоем
Возможно, приложение Creative Cloud столкнулось с временным сбоем. Чтобы исправить эту ошибку, удалите и снова установите приложение Creative Cloud:
Удалите приложение Creative Cloud.
Снова установите приложение Creative Cloud.
