На вкладке «Приложения» не отображаются установленные приложения Creative Cloud

Последнее обновление 17 окт. 2025 г.

На вкладке «Приложения» не отображаются установленные приложения Creative Cloud. Узнайте, что делать, если приложения не отображаются как установленные на вкладке «Приложения» в программе Creative Cloud.

Файлы пользовательской информации повреждены

Уже установленные приложения Creative Cloud могут не отображаться как таковые на вкладке Приложения. Кроме того, приложения могут указываться как установленные, но при этом отсутствовать в меню «Пуск» или папке Приложения. Обычно это происходит из-за проблем с файлами пользовательской информации в вашей системе.

Откройте программу Creative Cloud.

Откройте меню Учетная запись в правом верхнем углу и выберите Выйти.

Кнопка меню учетной записи, доступная в правом верхнем углу, предоставляет возможность выйти из программы Creative Cloud. — Выход из программы Creative Cloud также приводит к выходу из ваших приложений Creative Cloud.

Примечание.

Если вариант Выйти неактивен, нажмите Ctrl + W, чтобы закрыть программу Creative Cloud.

В строке «Поиск» в Windows введите Диспетчер учетных данных, затем нажмите Enter.

Выберите Учетные данные Windows и найдите учетные данные Adobe User Info.

Выберите раскрывающееся меню, чтобы развернуть сведения об учетных данных, и нажмите Удалить, чтобы удалить учетные данные Adobe User Info.

В окне Диспетчера учетных данных отображаются все учетные данные с возможностью их редактирования или удаления. — Если имеется несколько учетных данных Adobe App Info, удалите их все.

Повторно откройте программу Creative Cloud и войдите в систему, используя свои учетные данные. Теперь приложения должны отображаться как установленные на вкладке Приложения.

Откройте программу Creative Cloud.

Откройте меню Учетная запись в правом верхнем углу и выберите Выйти.

Примечание.

Если вариант «Выйти» неактивен, нажмите command + Q, чтобы закрыть программу Creative Cloud.

Нажмите command + пробел, чтобы открыть поиск Spotlight.

В поле поиска введите Keychain Access и нажмите клавишу return.

При появлении запроса войдите в систему, используя свои учетные данные.

В разделе Цепочки ключей по умолчанию, выберите Вход, задайте фильтр все элементы, после чего выберите все записи Информации о пользователе Adobe.

В окне Keychain Access будут показаны все объекты входа, включая записи цепочек ключей «Информация о пользователе Adobe». — Можно выбрать несколько записей: для этого выберите их, удерживая нажатой клавишу command, по очереди.

Найдите все записи Информация о пользователе Adobe, после чего щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Удалить, чтобы удалить записи цепочек ключей, а затем нажмите Удалить еще раз во всплывающем окне подтверждения.

Откройте программу Creative Cloud снова и войдите в систему, используя свои учетные данные. Теперь ваши приложения должны отображаться как «Установленные» на вкладке Приложения программы Creative Cloud.

Установка приложений, разработка которых прекращена

Программа Creative Cloud открывается на другом языке

Обучение

Обучайтесь с помощью пошаговых видеоуроков и практических рекомендаций прямо в приложении.

Сообщество

Присоединяйтесь к обсуждениям, находите ответы, учитесь у экспертов и делитесь своими знаниями.

Главная страница Adobe

Получите доступ к вашим любимым приложениям Creative Cloud, сервисам, управлению файлами и многому другому.