Откройте приложение Creative Cloud для ПК или Adobe Home.
Последнее обновление
3 сент. 2025 г.
Попробуйте эти решения, если у вас возникли проблемы с доступом к файлам в Creative Cloud.
Конфликт синхронизации
Конфликт синхронизации указывает на проблемы синхронизации облачных документов при одновременном доступе к ним на нескольких устройствах.
Выберите Файлы > Файлы .
Наведите курсор на файл, синхронизировать который не удается, нажмите значок дополнительных действий и выберите Открыть или Открыть в браузере .
Сохраните копию версии файла, чтобы избежать потери изменений. Для этого выберите Файл > Показать историю версий > Создать копию из версии.
Отсутствует подключение к Интернету
Проверьте подключение к Интернету и попробуйте снова получить доступ к приложению.
Облачное хранилище заполнено
При удалении файлов из раздела Файлы они перемещаются в раздел Удаленные.Чтобы освободить место в хранилище, их необходимо удалить окончательно.
Откройте приложение Creative Cloud для ПК или Adobe Home.
Выберите Файлы > Удаленные .
Наведите курсор на файл, нажмите значок дополнительных действий и выберите Удалить окончательно .
В диалоговом окне Удалить окончательно выберите Удалить окончательно.
