На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок Creative Cloud .
Выберите Закрыть окно.
- Новые возможности
- Начало работы
-
Управление приложениями
- Приложение Creative Cloud для ПК
-
Приложения Creative Cloud
- Запуск приложений Creative Cloud
- Управление приложениями в Creative Cloud
- Автоматическое обновление приложений Creative Cloud
- Обновление приложений Creative Cloud вручную
- Проверка наличия обновлений приложения
- Расписание обновлений приложений
- Изменение языка приложений Creative Cloud
- Удаление приложений Creative Cloud
- Удаление приложений в автономном режиме
- Общайтесь с другими творческими людьми через серверы Adobe Discord
- Управление планами
- Генеративный ИИ в Creative Cloud
-
Работа с облачными документами
- Управление облачным хранилищем
- Управление файлами и их восстановление
-
Создание библиотек и управление ими
- Создание и упорядочивание библиотек
- Управление библиотеками
-
Доступ к инструментам совместной работы
- Совместный доступ и редактирование
- Управление проектами
-
Интеграция с другими приложениями
- Управление шрифтами
-
Работа с приложениями Microsoft
- Установка надстроек Creative Cloud
- Получение Creative Cloud для Microsoft Teams
- Добавление элементов Microsoft Word и PowerPoint в библиотеки
- Управление библиотеками в Word и PowerPoint
- Общий доступ к библиотекам в Microsoft Word и PowerPoint
- Предоставление доступа к ресурсам Adobe Creative Cloud в Microsoft Teams
- Предоставление доступа к ресурсам Creative Cloud
- Отправление отзывов в Microsoft Teams
- Установка коннекторов
- Работа с Google Workspace
- Интеграция с Behance
- Интеграция Zapier
-
Управление плагинами
- Установка плагинов и расширений с помощью приложения Creative Cloud для ПК
- Удаление плагинов и расширений с помощью приложения Creative Cloud для ПК
- Поиск плагинов в приложении Creative Cloud для ПК
- Получение плагинов в Adobe Exchange
- Установка плагинов с помощью инструмента UPIA
- Справка по использованию инструмента UPIA
- Список плагинов с помощью инструмента UPIA
- Найдите версию вашего инструмента UPIA
- Удаление плагинов с помощью инструмента UPIA
- Поиск плагинов с помощью Adobe Exchange
- Открытие приложений в режиме эмуляции Intel после установки плагинов
-
Adobe Content Authenticity (Beta)
- Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Настройка Content Credentials
- Расширение для браузера Chrome
- Инструмент Inspect в Adobe Content Authenticity (Beta)
- Предпочтения в Content Credentials по использованию контента для обучения и создания другого контента с помощью генеративного ИИ
- Управление настройками
- Загрузка подписанных файлов
- Последствия применения данных Content Credentials
- Подключение учетных записей для указания авторства контента
- Устранение проблем
-
Устранение проблем
- Выявленные неполадки и исправленные ошибки
-
Проблемы настройки приложения
- Невозможно войти в Creative Cloud
- Невозможно получать уведомления в приложении Creative Cloud для ПК
- Установка приложений, разработка которых прекращена
- На вкладке «Приложения» не отображаются установленные приложения Creative Cloud
- Программа Creative Cloud открывается на другом языке
- Новые версии отсутствуют в панели приложений
- Вкладка «Обзор» отсутствует или отключена в приложении Creative Cloud
-
Проблемы с установкой и обновлением
- Устранение ошибок при обновлении Creative Cloud
- Сбой обновления из-за проблем подключения к сети
- Автоматическое обновление отключено или недоступно
- Не удается найти обновления в программе Creative Cloud
- Диспетчер обновлений показывает дублирующиеся уведомления об обновлениях
- Dynamic Link Manager вызывает сбой обновления приложения
- Ошибка 2 или 50 вызывает сбой обновления
- Ошибка 86 вызывает сбой обновления
- Ошибка 131 вызывает сбой обновления
- Ошибка 1002 вызывает сбой обновления
-
Проблемы с запуском
- Приложение Creative Cloud для ПК зависло на экране запуска
- Поиск журналов запуска приложения
- Приложения не запускаются из-за ошибок конфигурации
- Программа Creative Cloud аварийно завершает работу после перезагрузки системы
- Приложения не запускаются, потому что отсутствуют файлы DLL
- При открытии приложений Creative Cloud отображается только пустой белый экран
- Приложения Creative Cloud открываются в пробном режиме
- Приложения не запускаются из-за ошибки подписки
- Не удается войти из-за неизвестной ошибки сервера
- Проблемы с установкой плагинов
-
Инструменты диагностики и восстановления
- Подготовка к запуску инструмента Creative Cloud Cleaner
- Загрузка и запуск инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner
- Обзор инструмента Log Collector
- Загрузка и запуск инструмента Log Collector
- Обзор инструмента восстановления ограниченного доступа
- Загрузка и запуск инструмента восстановления ограниченного доступа Limited Access Repair
- Запуск инструмента Creative Cloud Diagnostics
-
Проблемы управления библиотекой и файлами
- Невозможно получить доступ к панели библиотек
- Неработающие ссылки в Creative Cloud Libraries
- Невозможно найти доверенные корневые сертификаты
- Невозможно получить доступ к облачным документам на нескольких устройствах
- Не удается загрузить шрифты
- Невозможно добавить шрифты на Mac
- Уведомление об ошибке при установке файлов шрифтов
- Не удалось найти загруженные файлы
- Проблемы интеграции приложений
- Проблемы синхронизации файлов
- Проблемы с фоновыми процессами
- Проблемы, вызывающие сбои
Ошибка 86 вызывает сбой обновления
Последнее обновление
17 окт. 2025 г.
Узнайте, как устранить ошибку 86 «Запущена другая версия приложения Creative Cloud», чтобы обновить приложение Creative Cloud.
Эта ошибка возникает, когда средство обновления Creative Cloud обнаруживает другой запущенный экземпляр приложения, что препятствует выполнению обновления.
На вашем устройстве запущен конфликтующий экземпляр приложения Creative Cloud
Чтобы обновить приложение Creative Cloud, сначала нужно закрыть конфликтующий экземпляр этого приложения.
Удерживая клавишу Ctrl, щелкните по Creative Cloud на док-панели.
Выберите Выход.
На вашем устройстве выполняется конфликтующий с приложением Creative Cloud процесс
Прежде чем обновить приложение Creative Cloud, завершите все конфликтующие процессы, способные вызвать сбой обновления.
Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач.
Перейдите в Процессы и найдите все запущенные процессы Creative Cloud.
Выберите все запущенные процессы Creative Cloud и нажмите Завершить задачу.
Нажмите клавиши Command + Пробел, чтобы открыть поиск Spotlight, и введите Мониторинг системы.
В окне Мониторинг системы в строке поиска введите Creative Cloud.
Дважды щелкните любые запущенные процессы Creative Cloud и выберите Выйти, затем выберите Принудительно завершить, если появится запрос.
