Ошибка загрузки на вкладке «Приложения» в приложении Creative Cloud для ПК

Последнее обновление 24 окт. 2025 г.

Узнайте, как устранить ошибку загрузки при открытии вкладки «Приложения» в приложении Creative Cloud для ПК.

При открытии приложения Creative Cloud для ПК и выборе вкладки «Приложения» может появиться следующее сообщение об ошибке: «Ошибка загрузки. Нажмите "Повторить", чтобы попробовать снова, или обратитесь в службу поддержки клиентов».

Папки OOBE и AAMUpdater повреждены

Вы можете устранить эту ошибку, удалив папки OOBE и AAMUpdater , а затем снова запустив приложение Creative Cloud, которое воссоздаст эти папки.

Удаление папок OOBE и AAMUpdater приведет к сбросу некоторых настроек приложения Creative Cloud для ПК, и вам придется снова войти в свою учетную запись Adobe.

Закройте программу Creative Cloud.

Откройте «Проводник», введите путь C:\Users\[Username]\AppData\Local\Adobe в адресную строку, а затем нажмите клавишу Enter.

В папке Adobe правой кнопкой мыши нажмите папки OOBE и AAMUpdater, а затем выберите Удалить.

Примечание.

Если вы не видите папки, возможно, они скрыты. Ознакомьтесь с тем, как просматривать скрытые файлы и папки в Windows.

Снова запустите программу Creative Cloud.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер и снова откройте программу Creative Cloud.

На вкладке «Приложения» не отображаются установленные приложения Creative Cloud

В приложении Creative Cloud для ПК отображается черный экран при входе

Обучение

Обучайтесь с помощью пошаговых видеоуроков и практических рекомендаций прямо в приложении.

Сообщество

Присоединяйтесь к обсуждениям, находите ответы, учитесь у экспертов и делитесь своими знаниями.

Главная страница Adobe

Получите доступ к вашим любимым приложениям Creative Cloud, сервисам, управлению файлами и многому другому.