Откройте программу Creative Cloud.
Последнее обновление
16 окт. 2025 г.
Узнайте, как устранить проблемы, если приложения Creative Cloud не открываются или сразу же аварийно завершают работу при попытке их открыть.
Если окно приложения Creative Cloud отображается ненадолго, а затем закрывается без сообщения об ошибке, как правило, это происходит из-за обновления, которое ожидает установки. Эта проблема обычно возникает, если необходимо обновить приложения Creative Cloud либо программу Creative Cloud.
Программа Creative Cloud столкнулась с временным сбоем
Запустить приложение может помешать временный сбой. Чтобы решить эту проблему, выйдите из системы, а затем войдите снова.
Нажмите значок Учетная запись в правом верхнем углу и выберите Выйти.
Выйдите из программы Creative Cloud, а затем снова войдите в нее.
Снова откройте приложение Creative Cloud.
Версия программы Creative Cloud устарела
Возможно, программа Creative Cloud устарела. Чтобы устранить данную проблему, обновите приложение.
Откройте программу Creative Cloud и перейдите в окно Обновления.
В окне Обновления выберите Проверить наличие обновлений.
Если вы не используете последнюю версию программы Creative Cloud, отобразится запрос на обновление. Выберите Обновить , чтобы установить последнюю версию.
После обновления снова откройте приложение Creative Cloud.
Версия приложения Creative Cloud устарела
Сбой может быть вызван устаревшей версией приложения Creative Cloud. Чтобы устранить данную проблему, обновите приложение.
Откройте программу Creative Cloud и перейдите на экран Обновления.
Для приложения Creative Cloud, которое дает сбой, нажмите Обновить.
После обновления снова откройте приложение Creative Cloud.
Устарели версии других приложений Creative Cloud
Данная проблема также может быть вызвана устаревшими версиями других приложений Creative Cloud. Обновите другие приложения Creative Cloud, чтобы решить эту проблему.
Откройте программу Creative Cloud и перейдите на экран Обновления.
Нажмите Обновить для других приложений Creative Cloud, которыми вы пользуетесь.
Например, если сбой происходит в приложении Photoshop, но вы его уже обновили, попробуйте обновить другие приложения Creative Cloud, с которыми вы работаете (например, InDesign и Premiere Pro).
После обновления откройте приложение Creative Cloud, с которым возникли проблемы.
