Узнайте, как устранить проблемы, если приложения Creative Cloud не открываются или сразу же аварийно завершают работу при попытке их открыть.
Если окно приложения Creative Cloud кратковременно отображается и закрывается без сообщения об ошибке, это часто связано с ожидающим обновлением. Эта проблема обычно возникает, когда приложения Creative Cloud или приложение Creative Cloud требуют обновления.
Программа Creative Cloud столкнулась с временным сбоем
Запустить приложение может помешать временный сбой. Чтобы решить эту проблему, выйдите из системы, а затем войдите снова.
Нажмите значок Учетная запись в правом верхнем углу и выберите Выйти.
Выйдите из программы Creative Cloud, а затем снова войдите в нее.
Снова откройте приложение Creative Cloud.
Версия программы Creative Cloud устарела
Ваше приложение Creative Cloud может быть устаревшим. Чтобы устранить данную проблему, обновите приложение.
Откройте программу Creative Cloud и перейдите в окно Обновления.
В окне Обновления выберите Проверить наличие обновлений.
Если вы не используете последнюю версию программы Creative Cloud, отобразится запрос на обновление. Выберите Обновить , чтобы установить последнюю версию.
После обновления снова откройте приложение Creative Cloud.
Приложение Creative Cloud устарело
Устаревшая версия вашего приложения Creative Cloud могла вызвать сбой. Обновите приложение, чтобы решить проблему:
Откройте приложение Creative Cloud для ПК и перейдите в окно Обновления.
Нажмите Обновить для приложения Creative Cloud, которое аварийно завершило работу.
После обновления снова откройте приложение Creative Cloud.
Другие версии приложений Creative Cloud устарели
Устаревшие версии других приложений Creative Cloud также могут вызывать эту проблему. Обновите другие приложения Creative Cloud, чтобы решить эту проблему.
Откройте программу Creative Cloud и перейдите в окно Обновления.
Нажмите Обновить для других приложений Creative Cloud, которыми вы пользуетесь.
Например, если сбой происходит в приложении Photoshop, но вы его уже обновили, попробуйте обновить другие приложения Creative Cloud, с которыми вы работаете (например, Adobe InDesign и Adobe Premiere).
После обновления откройте приложение Creative Cloud, с которым возникли проблемы.
Попробуйте Adobe Creative Cloud
Обновляйте, повышайте уровни планов или открывайте для себя новые приложения.
