Проблема

При запуске некоторых приложений Creative Cloud, окно приложения появляется, а затем исчезает без сообщения об ошибке.

Решение

Выйдите из вашей учетной записи Creative Cloud, а затем войдите снова. Это сбрасывает сведения учетной записи, которые позволяют запускаться приложению Creative Cloud.

  1. Mac OS:  Перейдите в Приложения > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud.

    Windows:  В меню «Пуск», щелкните Поиск и введите Adobe Creative Cloud.

  2. В меню профиля нажмите Выход.

  3. Чтобы повторно войти в приложение, введите свой идентификатор Adobe ID (адрес электронной почты) и пароль, а затем нажмите кнопку Вход.

Примечание.

Если настольное приложение Creative Cloud завершает работу без сообщения об ошибке, см. статью Настольное приложение Creative Cloud закрывается сразу после запуска.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет