Приложение Creative Cloud для настольных ПК закрывается сразу после запуска

macOS

1. В окне Finder выберите «Перейти» > «Перейти в папку» и введите Библиотека/Application Support/Adobe.
2. Удерживайте клавишу Control и выберите папку. Выберите команду Get Info («Свойства»).
3. Разверните раздел Общий доступ и права доступа.
4. Нажмите значок замка в нижнем правом углу. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и нажмите ОК.
5. Задайте права доступа:
   1. System: read/write (Система: чтение/запись)
   2. Администратор: только для чтения
   3. Все: только для чтения
6. Щелкните значок шестеренки и выберите Apply to Enclosed Item (Применить к вложенным объектам).  Закройте диалоговое окно Get Info («Свойства»).

Windows 10/8/7

• 64-разрядная ОС Windows: Выберите Пуск > Компьютер > Диск C > Program Files (x86).
• 32-разрядная ОС Windows: Выберите Пуск > Компьютер > Диск C > Program Files.

1. Щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe и выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
   
   1. Администраторы: Полный доступ
   2. Система: Полный доступ
      
3. Нажмите кнопку Дополнительно и примите запрос на повышение прав контроля учетных записей пользователей (UAC), если он появится.
4. Откройте вкладку Владелец, выберите Администраторы и нажмите Изменить.
5. Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Нажмите кнопку «Применить», а затем кнопку ОК.
6.  Перейдите на вкладку Разрешения и нажмите кнопку «Изменить разрешения».
7. Установите флажок Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
8. Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ОК в диалоговом окне «Безопасность Windows». Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Дополнительные параметры безопасности.

только macOS

1. В окне Finder выберите «Перейти» > «Перейти в папку» и введите ~Библиотека/Application Support/Adobe.
2. Удерживайте клавишу Control и выберите папку. Выберите команду Get Info («Свойства»).
3. Разверните раздел Общий доступ и права доступа.
4. Щелкните на значке замка в нижнем правом углу. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и нажмите ОК.
5. Задайте права доступа:
   1. System: read/write (Система: чтение/запись)
   2. Администратор: только для чтения
   3. Все: только для чтения
6. Щелкните значок шестеренки и выберите Apply to Enclosed Item (Применить к вложенным объектам).  Закройте диалоговое окно Get Info («Свойства»).

1. Для того чтобы удалить приложения Creative Cloud или Creative Suite, выберите в программе Finder «Приложения» > «Утилиты» > «Программы установки приложений Adobe».
2. Дважды щелкните Удалить Adobe Creative Cloud.
   
3. Для завершения процедуры удаления следуйте инструкциям на экране.
   
4. Перезагрузите компьютер.
   
5. Закройте все приложения и завершите все процессы Adobe Creative Cloud.
   
6. Загрузите программу Adobe Creative Cloud Cleaner Tool для Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg. Если появится запрос на загрузку или сохранение файла, нажмите кнопку Сохранить файл, чтобы загрузить его на компьютер. 
7. Для запуска Adobe Creative Cloud Cleaner Tool дважды щелкните файл AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
8. Дважды щелкните Adobe Creative Cloud Cleaner Tool и следуйте инструкциям на экране в следующем порядке:
   1. Выберите язык: введите e для английского языка или j для японского языка и нажмите клавишу Return.
   2. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением Adobe с конечным пользователем: введите y, чтобы принять его условия, или n, чтобы отклонить его условия (в этом случае выполнение сценария будет прекращено). 
   3. Нажмите Return.
   4. В меню в верхнем правом углу окна сценариев выберите версию приложения, которую требуется удалить (Creative Cloud 2015). 
   5. Нажмите Return.
9. В таблице выберите приложение, которое требуется удалить, и нажмите «Удалить». (Нажмите «Удалить все» для удаления всех файлов программ установки той версии продукта Creative Cloud, которая была выбрана на шаге С.)  
10. После появления сообщения об успешном завершении работы инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool нажмите «Выход» и перезагрузите компьютер.
11. После успешного запуска инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool установите приложение Creative Cloud для настольных ПК, нажав здесь.

1. Чтобы удалить приложение Creative Cloud, необходимо выполнить одно из следующих действий:
   1. Windows10, 8, 7 или Vista: выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы» > «Программы и компоненты».
   2. Windows XP: выберите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните значок «Установка и удаление программ».
2. Выберите приложение Creative Cloud и нажмите «Удалить».
3. Для завершения процедуры удаления следуйте инструкциям на экране.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Закройте все приложения и завершите все процессы Adobe Creative Cloud.
   
6.  Загрузите инструмент Adobe Creative Cloud Cleaner Tool для Windows: для начала загрузки перейдите по ссылке AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe. 
   1. Если появится запрос на загрузку или сохранение файла, нажмите кнопку Сохранить файл, чтобы загрузить его на компьютер.
7. Правой кнопкой мыши нажмите загруженный файл AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe и выберите Запуск от имени администратора.
8. Следуйте инструкциям на экране в следующем порядке:
9. Выберите язык: введите e для английского языка или j для японского языка и нажмите клавишу Enter.
10. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением Adobe с конечным пользователем: введите y, чтобы принять его условия, или n, чтобы отклонить его условия (в этом случае выполнение сценария будет прекращено).
11. Нажмите Enter.
12. Выберите продукт, который необходимо удалить: введите номер продукта и нажмите клавишу Enter.
13. Для подтверждения удаления продукта: введите y и нажмите клавишу Enter.
14. После появления сообщения об успешном завершении работы инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool нажмите клавишу Enter и перезагрузите компьютер.
15. После перезагрузки системы загрузите приложение Creative Cloud для настольных ПК, нажав здесь.

macOS

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме и нажмите здесь, чтобы ознакомиться с подробными инструкциями.
2. После входа в систему запустите приложение Adobe Creative Cloud, выйдите, а затем вновь войдите в систему. (Чтобы ознакомится с подробными инструкциями, нажмите здесь).
3. После входа в систему приложение должно работать в нормальном режиме. Чтобы это проверить, перезагрузите компьютер в нормальном режиме.

1. Обратитесь к производителю вашего компьютера, чтобы получить инструкции, как перейти в безопасный режим.
2. После входа в систему запустите приложение Adobe Creative Cloud, а затем выйдите из нее.
3. Снова войдите в безопасном режиме. Перезагрузите компьютер в нормальном режиме и выполните проверку.

Чтобы ознакомиться с инструкциями по выходу и входу, нажмите здесь.