Запустите Проводник и в строке меню выберите Перейти > Перейти в папку.
Последнее обновление
21 мар. 2025 г.
Узнайте, как исправить ошибки настройки (ошибка 1, 15 или 16), которые могут возникнуть при запуске приложения Creative Cloud.
Устранение ошибок настройки при запуске приложения Creative Cloud
При запуске приложения Creative Cloud отображается ошибка настройки (ошибка 1, 15 или 16), где вам предлагается удалить, а затем переустановить продукт.
Появление этой ошибки означает, что неправильно заданы права доступа к папкам приложения (Adobe PCD или SLStore). Следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы правильно задать права доступа для вашей операционной системы.
macOS
Задайте права доступа к папкам SLStore и Adobe PCD.
-
-
Введите /Library/Application Support/Adobe/SLStore и нажмите клавишу ВВОД.
-
Зажмите клавишу Control на клавиатуре, а затем выберите папку SLStore.
-
В открывшемся меню выберите Получить сведения и откройте раздел Совместный доступ и права доступа .
-
Нажмите значок замка. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и нажмите кнопку ОК.
-
Задайте права доступа:
- Система: чтение/запись
- Администратор: чтение/запись
- Все: чтение/запись
-
Нажмите значок раскрывающегося меню и выберите Применить к вложенным объектам.
-
Закройте окно Сведения о SLStore.
-
Запустите Проводник и в строке меню выберите Перейти > Перейти в папку.
-
Введите /Library/Application Support/Adobe/SLStore и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удерживая нажатой клавишу CTRL на клавиатуре, выберите папку Adobe PCD.
-
Разверните раздел Общий доступ и права доступа.
-
Нажмите значок замка. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и нажмите кнопку ОК.
-
Задайте права доступа:
- Система: чтение/запись
- Администратор: только чтение
- Все: только чтение
-
Нажмите значок раскрывающегося меню и выберите Применить к вложенным объектам.
-
Закройте окно Сведения об Adobe PCD.
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows 11, выполните все следующие действия:
-
Откройте окно проводника.
-
Откройте Вид, а затем выберите Показать > Скрытые элементы .
Теперь в проводнике можно просматривать скрытые файлы.
Теперь в проводнике можно просматривать скрытые файлы.
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
-
В проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Защита, после чего нажмите Редактировать, чтобы задать права доступа.
-
Выберите группу в разделе Имена групп или пользователей и предоставьте разрешения в разделе Права доступа для всех:
Adobe PCD
- Администраторы: Полный доступ
SLStore
- Администраторы: Полный доступ
- Система: Полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
Вы успешно предоставили необходимые разрешения.
Вы успешно предоставили необходимые разрешения. -
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Права доступа».
-
В окне Свойства выберите Дополнительно.
-
Выберите Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта и нажмите OK.
Все разрешения дочернего объекта обновлены.
Все разрешения дочернего объекта обновлены. -
Нажмите ОК, чтобы закрыть окно свойств SLStore или Adobe PCD.
Чтобы устранить эту ошибку в ОС Windows 10, выполните следующие действия:
-
Откройте окно Проводника.
-
Откройте Вид, а затем выберите Показать > Скрытые элементы .
Чтобы устранить эту ошибку в ОС Windows XP Home, выполните четыре действия, приведенных ниже.
