Ошибка с кодом 86 при обновлении настольного приложения Creative Cloud
Ошибка с кодом 86 обозначает, что при попытке обновления настольного приложения Creative Cloud возникает конфликт с другим экземпляром приложения, запущеным на компьютере.
Решение 1: Закрыть конфликтующий экземпляр приложения или процесса
Для устранения этой ошибки закройте конфликтующий экземпляр настольного приложения Creative Cloud или все связанные с Adobe процессы. Для этого выполните следующие действия на вашей операционной системе.
Чтобы закрыть настольное приложение Creative Cloud:
- Убедитесь, что настольное приложение Creative Cloud открыто на компьютере.
- В меню Панели задач, щелкните правой кнопкой мыши на значке Creative Cloud.
- Выберите Завершить.
Чтобы закрыть процесс:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку «Процессы», после чего выберите Отображать процессы всех пользователей.
- Выберите в списке конфликтующий процесс и нажмите кнопку Завершить процесс.
- Повторите шаг 3 для любых дополнительных конфликтующих процессов.
Чтобы закрыть настольное приложение Creative Cloud:
- Удерживая клавишу <Ctrl> щелкните значок приложения на док-панели и выберите Завершить.
Чтобы закрыть процесс:
- В меню Finder выберите Перейти > Утилиты.
- Щелкните дважды на значок приложения «Мониторинг системы».
- Введите имя процесса в поле поиска в правом верхнем углу окна приложения «Мониторинг системы».
- Двойным щелчком выберите в списке конфликтующий процесс и нажмите Завершить в окне процесса. После этого нажмите Принудительное завершение.
- Повторите шаги 3 и 4 для закрытия всех конфликтующих процессов.
Примечание. Если вы не нашли требуемый процесс на панели «Мониторинг системы», перейдите к расширенному поиску. Введите имя процесса и выберите его нажатием из списка поиска. После этого выполните шаги 1-4.
Решение 2: Запустите программу удаления настольного приложения Adobe Creative Cloud
Если выйти конфликтующий экземпляр не работает, запустите служебную программу удаления настольного приложения Adobe Creative Cloud.Служебная программа принудительно завершает все конфликтующие процессы в процессе удаления.