Загрузите программу Creative Cloud Cleaner Tool для Windows.
Creative Cloud Cleaner Tool позволяет устранить проблемы, связанные со следующим сообщением об ошибке:
Чтобы устранить возникшую проблему, выполните следующие действия:
Загрузите программу Creative Cloud Cleaner Tool для Windows.
Правой кнопкой мыши нажмите по загруженному файлу AdobeCreativeCloudCleanerTool.exeи выберите пункт Запуск от имени администратора.
Выберите язык: введите E для английского языка или J для японского языка, а затем нажмите клавишу Enter.
Прочитайте лицензионное соглашение с конечным пользователем Adobe: Нажмите Y, чтобы принять соглашение или N, чтобы отклонить его. Нажмите Enter.
Нажмите клавишу 12 для запуска функции «Исправить файлы хоста». Нажмите Enter.
Подтвердите, что требуется исправить файлы хоста: нажмите Y и нажмитеEnter. Данный инструмент исправляет файл «hosts» и отображает количество исправленных записей.
После появления сообщения об успешном завершении работы инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool нажмите клавишу Enter и перезагрузите компьютер.
Загрузите программу Creative Cloud Cleaner Tool для Mac.
Для запуска Adobe CC Cleaner Tool дважды щелкните файл AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
Выберите язык: введите E для английского языка или J для японского языка и нажмите клавишу Return.
Ознакомьтесь с лицензионным соглашением Adobe с конечным пользователем: наберите Y, чтобы принять его условия или N чтобы отклонить. Нажмите клавишу Return.
Выберите в таблице «Исправить файлы хоста», чтобы восстановить файл «hosts», а затем нажмите кнопку Очистить.
После появления сообщения об успешном завершении работы инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool нажмите «Выход» и перезагрузите компьютер.
Вход в учетную запись