Använd avinstallationsverktyget för att avinstallera den tidigare versionen av Creative Cloud-datorprogram.
Senast uppdaterad den
2 maj 2021
Lär dig vad du ska göra när installationen av Creative Cloud-datorprogram på macOS Catalina (10.15) hänger sig.
Installationen av Creative Cloud-datorprogram fastnar på samma procent på macOS Catalina (10.15)
När du försöker uppdatera Creative Cloud-datorprogram från en 32-bitarsversion på macOS Catalina (10.15), kan installationen fastna på en viss procentandel.
Så här åtgärdar du problemet
Gör så här när du har avbrutit den misslyckade installationen:
-
-
Ta bort mappen Adobe Application Manager från följande plats: Program > Verktyg > Adobe Application Manager.
-
Hämta den senaste versionen av Creative Cloud-datorprogrammet.