Installationen av Creative Cloud-datorprogram har fastnat macOS Catalina (10.15)

Lär dig vad du ska göra när installationen av Creative Cloud-datorprogram på macOS Catalina (10.15) hänger sig.

Installationen av Creative Cloud-datorprogram fastnar på samma procent på macOS Catalina (10.15)

När du försöker uppdatera Creative Cloud-datorprogram från en 32-bitarsversion på macOS Catalina (10.15), kan installationen fastna på en viss procentandel.

Så här åtgärdar du problemet

Gör så här när du har avbrutit den misslyckade installationen:

  1. Använd avinstallationsverktyget för att avinstallera den tidigare versionen av Creative Cloud-datorprogram. 

  2. Ta bort mappen Adobe Application Manager från följande plats: Program > Verktyg > Adobe Application Manager.

  3. Hämta den senaste versionen av Creative Cloud-datorprogrammet.

Adobes logotyp

Logga in på ditt konto