Program Creative Cloud vedno znova zahteva prijavo

Preberite, kaj morate storiti, ko vas program Creative Cloud vedno znova odjavi.

Zakaj me program Creative Cloud vedno znova odjavi?

Ko odprete program Creative Cloud, lahko občasno prejmete ponavljajoče zahteve za prijavo, kar pomeni več neuspešnih poskusov zagona programa. To se lahko zgodi, ker je protivirusna programska oprema, nameščena v vašem računalniku, izbrisala nekaj licenčnih datotek Adobe.

Kako odpraviti težavo

Če želite odpraviti to težavo, izvedite naslednji postopek odpravljanja težav za vaš operacijski sistem. 

Windows

  1. V iskalno vrstico sistema Windows vnesite Upravitelj poverilnic.

  2. Izberite možnost Poverilnice za Windows.

  3. V razdelku Splošne poverilnice preverite poverilnice za Informacije o programu Adobe in za Informacije o uporabniku Adobe.

Če so zgoraj navedene poverilnice prisotne, vaš program pravilno deluje. Če niso, se prepričajte, da je protivirusna programska oprema začasno onemogočena.

Opomba:

Prepričajte se, da vaša protivirusna programska oprema ne izbriše, ustavi ali prekine upravitelja poverilnic v sistemu Windows in da trenutno prijavljenemu uporabniku ne prepreči dostopa do upravitelja poverilnic v sistemu Windows.

macOS

  1. Odprite Iskalnik in izberite možnost Program.

  2. V iskalni vrstici poiščite možnost Keychain Access in jo odprite.

  3. Izberite možnost Varni zapiski.

  4. V desnem podoknu izberite zavihek Prijava ter preverite zapiske za Informacije o programu Adobe in za Informacije o uporabniku Adobe.

Če so zgoraj navedeni zapiski prisotni, vaš program pravilno deluje. Če niso, se prepričajte, da je protivirusna programska oprema začasno onemogočena.

Opomba:

Prepričajte se, da vaša protivirusna programska oprema ne izbriše, ustavi ali prekine storitve Keychain Access v sistemu macOS
in da trenutno prijavljenemu uporabniku ne prepreči dostopa do storitve Keychain Access v sistemu macOS.

 Adobe

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?