Napaka 201 povzroči neuspešno namestitev ali posodobitev

Naučite se, kako odpraviti kodo napake 201 »Težava s postopkom prenašanja« med nameščanjem ali posodabljanjem programa Creative Cloud.

Koda napake 201 označuje neuspešno nameščanje ali posodabljanje, do katerega pride, ko je prenesena datoteka poškodovana ali ko se vaša naprava ne more povezati z Adobejevimi strežniki med nameščanjem ali posodabljanjem programa Creative Cloud.

Za odpravo napake poskusite s temi rešitvami v navedenem vrstnem redu.

Naprava ni povezana z internetom

Za prenašanje in posodabljanje programov Creative Cloud je potrebna glavna internetna povezava.

Omrežna povezava je omejena ali nestabilna

Šibko ali omejeno omrežje lahko prekine prenašanja.

• Če imate dostop do več omrežij, preklopite na drugo povezavo in poskusite znova.

• Če preklop omrežij ni mogoč, preglejte nastavitve vseh povezanih usmerjevalnikov ali dostopnih točk.Prepričajte se, da omogočajo dostop do Adobejeve programske opreme in storitev.

Programski požarni zid je omejil dostop do vaše naprave

Požarni zidovi lahko blokirajo dostop programa Creative Cloud do interneta.

• Če vas požarni zid pozove, dovolite namizni program Creative Cloud, da vzpostavi povezavo.
• Če niste pozvani, začasno onemogočite požarni zid in poskusite z nameščanjem znova.Za pomoč si oglejte dokumentacijo programske opreme za požarni zid. Spoznajte najboljše prakse za konfiguriranje požarnega zidu Windows Defender. Naučite se tudi, kako konfigurirati požarni zid v sistemu macOS.

Po konfiguraciji požarnega zidu izberite Poskusi znova v namestitvenem programu.

Protivirusni program blokira prenos

Če se težava nadaljuje po preverjanju nastavitev požarnega zidu, začasno onemogočite protivirusno programsko opremo in poskusite z nameščanjem znova.Za navodila o začasnem onemogočanju si oglejte dokumentacijo protivirusne programske opreme.