V iskalno vrstico sistema Windows vnesite {{}}Upravitelj{{}} {1}poverilnic{2}
Zadnja posodobitev
1. jul. 2026
Ko odprete program Creative Cloud 2019 ali novejše, lahko občasno prejmete ponavljajoče se zahteve za prijavo, kar pomeni več neuspešnih poskusov zagona programa.
Vaša protivirusna programska oprema je izbrisala nekatere Adobejeve licenčne datoteke
Težava se lahko pojavi, če je vaša protivirusna programska oprema odstranila nekatere Adobejeve licenčne datoteke, ki so potrebne za prijavo. Za odpravo te težave preverite, ali so licenčne datoteke prisotne, in začasno onemogočite protivirusno programsko opremo.
Namestitev namiznega programa Creative Cloud je poškodovana
Namizni program Creative Cloud je ključnega pomena za delo s programi Adobe, vendar morate v primeru težav z nameščanjem programov zaradi njihove okvare najprej odstraniti in nato znova namestiti Creative Cloud, da odpravite težavo.
Odstranite namizni program Creative Cloud, z uporabo Programa za odstranjevanja namiznega programa Creative Cloud.
Prenesite in namestite najnovejšo različico namiznega programa Creative Cloud.
Program ne more pridobiti ali shraniti informacij o licenci
Pritisnite tipko Start in vnesite Services. Nato pritisnite Enter za odpiranje upravitelja storitev.
Na seznamu storitev izberite Upravitelj poverilnic.
Izberite Restart.
Pritisnite tipko command + preslednico, da se odpre okno Iskanje Spotlight.
V okno Iskanje Spotlight vnesite Keychain Access in pritisnite Return.
V oknu Dostop do verige ključev izberite prijava pod razdelkom Privzete verige ključev. V iskalni vrstici vnesite naslednja potrdila, povezana z Adobejem:
- Adobe Intermediate CA
- Adobejeva vsebina
- Adobe User OS Info
- Informacije o uporabniku Adobe
Izbrišite vsa potrdila, povezana z Adobe.
Znova zaženite namizni program Creative Cloud, da se spremembe uveljavijo.
V računalniku se ne izvaja storitev WMI (samo Windows)
Namizni program Creative Cloud z informacijami o računu upravlja s storitvijo Windows Management Instrumentation (WMI). Če se ta storitev ne izvaja, bodo vaši prijavni podatki po določenem času neveljavni.Z zagotovitvijo, da se storitev winmgmt izvaja, bo prijava na namizno aplikacijo neprekinjeno delovala.
Več informacij o zaganjanju in ustavljanju storitve WMI.
