Odprite Upravitelj opravil (Windows) ali Nadzor aktivnosti (macOS) in zaprite naslednje procese v ozadju:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
Koda napake 131 se lahko pojavi pri poskusu posodobitve programa Creative Cloud ali namestitvi programa Adobe Acrobat.Ta napaka kaže, da nekateri procesi v ozadju, kot so Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node ali drugi odprti programi, motijo namestitev ali posodobitev.
Če poskušate namestiti Acrobat in se pojavi koda napake 131, sledite tem korakom za odpravo težave:
Odprite Upravitelj opravil (Windows) ali Nadzor aktivnosti (macOS) in zaprite naslednje procese v ozadju:
Zaprite vse odprte programe Microsoft Office.
Znova posodobite program.
Če še vedno ne morete začeti postopka namestitve, neposredno prenesite Acrobat in Acrobat za podjetje ali licenco VIP.
Nekateri programi ali postopki se izvajajo v ozadju, čeprav ne vidite nobene odprte datoteke ali programa. Lahko motijo in začasno ustavijo namestitev.Preden nadaljujete z namestitvijo ali posodobitvijo, zaprite konfliktne aplikacije ali procese, navedene v sporočilu o napaki.
Odprite Upravitelj opravil (Windows) ali Nadzor aktivnosti (macOS), da zaprete konfliktno aplikacijo.Podrobna navodila in informacije o tem, kako zapreti nasprotujoče si programe in procese med namestitvijo, najdete tukaj.