Odprite namizni program Creative Cloud.
Zadnja posodobitev
18. dec. 2025
Naučite se, kako odpraviti kodo napake 2 »Paket AdobeGenuineClient je poškodovan« med namestitvijo programa.
Koda napake 2 se pojavi, ko ena ali več datotek v mapi AdobeGenuineClient manjka ali je poškodovanih.Ta mapa vsebuje bistvene datoteke, ki pomagajo namiznemu programu Creative Cloud preveriti pristnost vaše Adobejeve programske opreme.Če so te datoteke poškodovane, nepopolne ali izbrisane, namestitveni program ne more izvesti preverjanja in namestitev ne uspe.
To se lahko zgodi, če je namizni program Creative Cloud zastarel ali če so bile datoteke po nesreči odstranjene med čiščenjem.
Mapo AdobeGenuineClient lahko najdete na teh lokacijah:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Manjkajoč ali nepopoln paket AdobeGenuineClient
Da rešite to težavo, poskrbite, da je vaš namizni program Creative Cloud posodobljen.
V levem podoknu izberite zavihek Programi.
V zgornjem desnem kotu izberite Poišči posodobitve.
Če so na voljo posodobitve, jih namestite.
Ko so posodobitve nameščene, namizni program Creative Cloud znova ustvari datoteke pristna Adobejeva programska oprema in zamenja manjkajoče ali poškodovane komponente.
