Prepričajte se, da ste povezani z internetom.
Zadnja posodobitev
17. sep. 2025
Naučite se, kako odpraviti kodo napake 118 »Ni internetne povezave« med prenašanjem aplikacije Adobe.
Koda napake 118 označuje, da je povezava s strežnikom okvarjena ali da internetna povezava ni na voljo.
Rešitev
Težave z omrežjem lahko preprečijo prenašanje aplikacije Adobe, sledite tem korakom za odpravo težave:
Ni internetne povezave
Za prenos in posodabljanje aplikacij potrebujete aktivno internetno povezavo.
Ko je povezava vzpostavljena, v pogovornem oknu z napako izberite Poskusi znova, da znova zaženete prenos.
Programski požarni zid je omejil dostop do vašega računalnika
Programski požarni zidovi lahko omejijo dostop do interneta in povzročijo napake pri prenašanju (običajno napaka 205).
- Če se prikaže poziv, dovolite namizni aplikaciji Creative Cloud dostop do interneta.
- Če se ne prikaže poziv, začasno onemogočite požarne zidove programske opreme, da preverite, ali blokirajo dostop.Za pomoč glejte dokumentacijo programske opreme požarnega zidu.
Protivirusni program blokira prenos
Če težava vztraja po preverjanju programskega požarnega zidu, začasno onemogočite protivirusno programsko opremo.V antivirusni dokumentaciji poiščite informacije o začasnem onemogočanju pregleda virusov.
Strojni požarni zidovi ali posredniški strežniki morda niso povezani z internetom
Številne organizacije uporabljajo strojni požarni zid in proxy strežnik, da preprečijo programski opremi dostop do zunanjega strežnika.Rešitev s strojno opremo velja za vse računalnike znotraj podjetja. Večina domačih omrežij ne uporablja strojnih požarnih zidov ali tehnologije proxy.
Za informacije o požarnem zidu ali posredniškem strežniku se obrnite na oddelek za IT v vašem podjetju.Konfigurirajte brskalnik s podatki o proxyju ali požarnem zidu, da zaobidete te strežnike:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Internetna povezava je slaba
Če ste povezani prek omrežja WiFi, poskusite z žično povezavo. Če ste povezani prek žične povezave, poskusite uporabiti drug kabel.
Datoteka hosts je nepravilno konfigurirana
Če se še vedno soočate s težavami, je morda vaša datoteka hosts nepravilno konfigurirana.Operacijski sistem uporablja datoteke gostiteljev za preslikavo imen gostiteljev v naslove IP.Nepravilno konfigurirana gostiteljska datoteka lahko vpliva na zmožnost računalnika, da se poveže z aktivacijskimi strežniki Adobe. Naučite se, kako ponastaviti datoteko hosts.
