Začasno onemogočite protivirusno ali varnostno programsko opremo, ki morda blokira spremembe datotek.
Naučite se, kako odpraviti kodo napake 147 »Datoteke ni mogoče kopirati« med namestitvijo in posodobitvijo programa Adobe.
Napaka 147 se pojavi, ko namestitveni program ne more kopirati zahtevane datoteke iz izvirne datoteke na mesto namestitve. To se običajno zgodi zaradi nezadostnih dovoljenj za datoteke ali mape, zaklenjenih datotek ali omejenega dostopa do ciljne mape.
Ciljna mapa je omejena ali zaklenjena
Namestitveni program morda ne more kopirati datoteke, ker je cilj omejen, zaklenjen ali ga uporablja drug program.
Protivirusna ali varnostna programska oprema blokira namestitev
Vaš protivirusni ali varnostni program lahko prepreči namestitvenemu programu kopiranje zahtevanih datotek.
Poskusite znova namestiti program.
Po končani namestitvi ponovno omogočite varnostno programsko opremo.
Če želite zagotoviti, da vaša varnostna programska oprema ne blokira programov ali namestitvenih programov Adobe, jih dodajte na seznam dovoljenih ali seznam izjem svojega protivirusnega programa.
Preostale ali nedokončane namestitve motijo delovanje
Če sumite, da starejše ali nedoknčane namestitve povzročajo konflikte, ki preprečujejo kopiranje datotek, zaženite orodje Creative Cloud Cleaner za odstranitev takšnih prejšnjih namestitev. Po čiščenju znova namestite program Adobe.
Dovoljenja za datoteke niso pravilno nastavljena
Zahtevane mape morda nimajo pravilnih dovoljenj za branje/pisanje. Preverite, da so dovoljenja za datoteke ustrezno nastavljena za mape, ki se ustvarjajo. Oglejte si Preverjanje dovoljenj za datoteke za več informacij.
Nadzorovan dostop do map blokira namestitev
Nadzorovan dostop do map ščiti vaše dokumente in datoteke pred spreminjanjem s strani sumljivih programov. Za rešitev te napake dodajte prizadeti namizni program Creative Cloud na seznam varnih ali dovoljenih programov. To velja za Windows 10 in 11.
Končajte prizadeti namizni program Creative Cloud, če se že izvaja.
Pojdite na Začetek > Nastavitve.
Izberite Posodobitev in varnost > Varnost sistema Windows > Zaščita pred virusi in grožnjami.
V nastavitvah Zaščite pred virusi in grožnjami izberite Upravljaj nastavitve.
Pomaknite se na razdelek Nadzorovan dostop do map in izberite Upravljaj nadzorovan dostop do map.
Izberite Dovoli program prek nadzorovanega dostopa do map.
Izberite Dodaj dovoljen program > Nedavno blokirani programi.
Izberite datoteko .exe blokiranega namiznega programa Creative Cloud in jo dodajte.
Vaš namizni program Creative Cloud je uspešno dodan na seznam dovoljenih programov.
Namizni program Creative Cloud je poškodovan ali zastarel
Odstranite namizni program Creative Cloud z odstranitvenim programom za namizni program Creative Cloud, nato prenesite in namestite najnovejšo različico.