Sprostite prostor za shranjevanje na vašem računalniku:
- V sistemu Windows izberite Začni > Nastavitve > Sistem > Shranjevanje.
- V sistemu macOS izberite meni Apple > O tem Macu > Shranjevanje > Upravljaj.
Koda napake 23 se pojavi, ko vaša naprava nima dovolj prostega prostora na disku, da bi programi Adobe pravilno prenesli, razpakirali in namestili datoteke. Ta napaka se lahko pojavi tudi, če poškodovane namestitvene datoteke preprečujejo postopek.
Programi Adobe potrebujejo zadosten prostor na disku za prenos, razpakiranje in namestitev datotek. Če je vaše shranjevanje skoraj polno, sledite tem korakom za odpravo težave.
Sprostite prostor za shranjevanje na vašem računalniku:
Odstranite začasne datoteke, izpraznite koš in odstranite nepotrebne programe.
Poskrbite, da imate vsaj 10 GB prostega prostora.
Odprite program Creative Cloud za namizni računalnik.
Izberite Poskusi znova poleg neuspešne namestitve pri posodobitvi.
Počakajte, da se proces konča.
Če je namestitev uspešna, ste odpravili težavo. Če ostane težava prisotna, poskusite z naslednjo rešitvijo.
Če sproščanje prostora ne odpravi težave, morda poškodovane komponente Creative Cloud blokirajo namestitev.
Prenesite orodje Adobe Creative Cloud Cleaner.
Zaprite vse aplikacije Adobe.
Zaženite orodje Adobe Creative Cloud Cleaner.
Sledite navodilom na zaslonu za odstranitev poškodovanih komponent Creative Cloud.
Znova zaženite računalnik.
Prenos in namestitev namiznega programa Creative Cloud.
Znova poskusite namestiti ali posodobiti svoj program Adobe.