Naučite se, kako odpraviti napaki »Povezave z Adobejevimi strežniki ni mogoče vzpostaviti« in »Poskusite znova namestiti«, ki se pojavita med nameščanjem ali posodabljanjem Adobejevih programov.
Če se vaš Adobejev program med namestitvijo ali posodobitvijo ne more povezati z Adobejevimi strežniki, lahko težavo odpravite z reševanjem težav s povezljivostjo in ustvarjanjem skrbniškega računa.
Serijske številke naročnin Creative Suite 5.5 niso več podprte
Če imate serijsko številko naročnine Creative Suite 5.5, programske opreme ne morete več aktivirati na novem računalniku. Naročnine Creative Suite 5.5 niso več podprte in nove aktivacije za to vrsto naročnine niso na voljo. Če imate Creative Suite 5.5 že nameščen na trenutni napravi, ta sprememba ne vpliva na vas.Za nadaljnjo uporabo programov in storitev Adobe Creative lahko kupite naročnino Creative Cloud.
Napako povzročajo težave s povezljivostjo
Sporočilo o napaki nakazuje, da imate morda težave s povezljivostjo ali stabilnostjo omrežja. Preberite, kako odpraviti pogoste težave s povezljivostjo.
Nepravilno konfigurirane datoteke hosts
Datoteke hosts v operacijskem sistemu, ki preslikajo imena gostiteljev v naslove IP. Nepravilno konfigurirana gostiteljska datoteka lahko vpliva na zmožnost računalnika, da se poveže z aktivacijskimi strežniki Adobe. Naučite se, kako ponastaviti datoteko hosts v računalniku.
Vaš operacijski sistem zahteva posodobitev
Preverite, ali so na voljo posodobitve operacijskega sistema, in jih namestite. Nekatere posodobitve operacijskega sistema lahko zaradi varnostnih razlogov omejijo odhodno internetno povezljivost. Preberite, kako:
Težave s profilom
Ustvarite nov skrbniški račun in poskusite namestiti ali posodobiti program. Preberite, kako:
- Ustvarjanje novega lokalnega skrbniškega računa v sistemu Windows
- Nastavitev uporabnikov, gostov in skupin v sistemu MacOS
Poškodovane namestitvene datoteke
Uporabite orodje Adobe Creative Cloud Cleaner za brisanje datotek, povezanih s programom Adobe, iz vaše naprave in izvedbo čiste namestitve namiznega programa Creative Cloud. Z njim lahko odpravite številne pogoste težave, kot so odstranjevanje stare programske opreme Adobe, brisanje poškodovanih namestitvenih datotek in popravljanje datotek hosts za vzpostavitev povezave s strežniki Adobe.
