Prenesite orodje Adobe Creative Cloud Cleaner. Če ste pozvani, izberite Shrani datoteko, da datoteko prenesete v napravo.
Zadnja posodobitev
17. sep. 2025
Z orodjem Creative Cloud Cleaner lahko odpravite pogoste težave, kot so odstranjevanje stare programske opreme Adobe, brisanje poškodovanih namestitvenih datotek in popravljanje datotek »hosts« za vzpostavitev povezave s strežniki Adobe.
Opomba:
Če ste poslovni uporabnik, zaženite orodje Adobe Creative Cloud Cleaner Tool v nenadzorovanem načinu, da se prikaže seznam vseh izdelkov, ki jih lahko odstrani.
Z desno tipko miške kliknite preneseno datoteko in izberite Zaženi kot skrbnik. Če možnost Zaženi kot skrbnik ni na voljo, dvokliknite datoteko AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe, da jo zaženete.
Izberite želeni jezik tako, da vnesete E za angleščino ali J za japonščino, nato pritisnite Enter.
Preglejte Adobejevo licenčno pogodbo za končnega uporabnika. Vnesite y za sprejetje pogojev ali n za zavrnitev in ustavitev postopka, nato pritisnite Enter.
Vnesite številko, ki ustreza programom, ki jih želite odstraniti, ali funkciji, ki jo želite izvesti, nato pa pritisnite Enter. Če želite na primer odstraniti programe Creative Suite in programe Creative Cloud, vnesite 3, če želite odstraniti programe Creative Cloud, pa vnesite 4.
Če želite po tem, ko izberete možnost, odstraniti program, vnesite številko, ki ustreza imenu programa, in pritisnite Enter.
Če imate težave s sinhronizacijo datotek, je morda treba odstraniti Adobe Content Synchronizer. To storite tako, da vnesete 1 ali 4 in pritisnete Enter. Nato vnesite številko, ki ustreza programu Adobe Content Synchronizer, in pritisnite Enter.
Vnesite y za potrditev in pritisnite Enter.
Če ne morete vzpostaviti povezave z Adobejevimi strežniki, znova zaženite postopek, da popravite gostiteljsko datoteko. Ko sprejmete licenčno pogodbo za končnega uporabnika, vnesite 12, da izberete možnost za gostiteljsko datoteko, nato pa vnesite y in pritisnite Enter. Orodje Cleaner v istem imeniku ustvari varnostno kopijo gostiteljske datoteke (z imenom hosts_bkup), ki jo lahko obnovite v primeru težave.
Ko se prikaže sporočilo »Adobe Creative Cloud Cleaner Tool completed successfully« (Orodje Adobe Creative Cloud Cleaner je uspešno dokončalo postopek), pritisnite Enter in znova zaženite računalnik.
Po uspešnem zagonu orodja Adobe Creative Cloud Cleaner namestite želeni program Creative Cloud ali Creative Suite:
Prenesite orodje Adobe Creative Cloud Cleaner.
Dvokliknite datoteko AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
V meniju v zgornjem desnem kotu izberite jezik.
Preglejte Adobejevo licenčno pogodbo za končnega uporabnika in nato izberite Accept (Sprejmi) za nadaljevanje oziroma Quit (Izhod) za zavrnitev in končanje postopka.
Opomba:
Licenčna pogodba za končnega uporabnika je prikazana v angleščini ali japonščini, kar je odvisno od jezikovnih nastavitev korenskega uporabniškega računa.
V meniju v zgornjem desnem kotu izberite programe ali funkcije, ki jih želite odstraniti. Če želite na primer odstraniti Creative Cloud, programe Creative Cloud in izdelke Creative Suite, izberite CC Apps, Creative Cloud & CS6 Products (Programi CC, Creative Cloud in izdelki CS6), če želite odstraniti program Creative Cloud, pa izberite CC Apps (Programi CC).
V tabeli izberite program, ki ga želite počistiti, nato pa izberite Cleanup Selected (Počisti izbrano).
Če imate težave s sinhronizacijo datotek, bo morda treba počistiti Adobe Content Synchronizer. Najprej se prepričajte, da je v pojavnem meniju izbrana možnost All (Vse). Nato na seznamu izberite CoreSync in Cleanup Selected (Počisti izbrano).
Če ne morete vzpostaviti povezave z Adobejevimi strežniki, v tabeli izberite Fix Host File (Popravi gostiteljsko datoteko) in nato Cleanup Selected (Počisti izbrano). Orodje Cleaner v istem imeniku ustvari varnostno kopijo gostiteljske datoteke (z imenom hosts_bkup), ki jo je po potrebi mogoče obnoviti.
Ko se prikaže sporočilo »Adobe Creative Cloud Cleaner Tool completed successfully« (Orodje Adobe Creative Cloud Cleaner je uspešno dokončalo postopek), izberite Quit (Izhod) in znova zaženite računalnik.
Po uspešnem zagonu orodja Adobe Creative Cloud Cleaner namestite želeni program Creative Cloud ali Creative Suite:
