Pomaknite se v imenik za namestitev:
- /Programi sistema macOS:
- Windows: C:\Program Files\Adobe\
Zadnja posodobitev
17. sep. 2025
Naučite se, kako odpraviti izhodno kodo 6 »Namestitev ni uspela« med nameščanjem programa Creative Cloud.
Izhodna koda 6 je pogosta napaka pri namestitvi, ki se lahko pojavi zaradi težav z dovoljenji za datoteke, poškodbe sistemskih datotek ali konfliktov z drugimi procesi, ki se izvajajo.
Rešitev
Preden začnete
Sledite spodnjim korakom glede na vaš operacijski sistem:
- Windows: Prepričajte se, da ste že poskusili odstraniti programe Adobe, ki jih poskušate znova namestiti, prek Nastavitve > Programi > Nameščeni programi.
- macos: Uporabite Creative Cloud Cleaner tool ali ročno odstranite program iz mape Applications.
Sledite tem rešitvam v danem vrstnem redu, da odpravite to težavo in namestite programe Adobe.
Preostale mape iz prejšnjih namestitev morda blokirajo namestitev
Preostale datoteke ali mape iz prejšnjega poskusa namestitve ali posodobitve morda povzročajo napake pri branju/pisanju datotečnega sistema. Za odpravljanje težave sledite tem korakom:
Poiščite mape, poimenovane po programih Adobe, ki jih ponovno nameščate. Na primer, preimenujte Adobe Photoshop CC v star Adobe Photoshop CC.
Poiščite mapo z imenom AdobePatchFiles in jo preimenujte.
(Samo za macOS) Preimenujte mapo Adobe v /Programi v Adobe_old.
Znova namestite Adobejev program.
Po uspešni namestitvi potrdite, da vaši drugi programi Adobe delujejo, nato izbrišite preimenovane mape.
Manjkajoča dovoljenja za mape morda blokirajo namestitev
Morda nimate potrebnih dovoljenj za branje/pisanje za določene datoteke ali mape, ki so potrebne med namestitvijo. To odpravite tako, da preverite in posodobite dovoljenja za datoteke za mape, omenjene v dnevniku namestitve.
V dnevniku namestitve preverite kode napak in poti do datotek.
V vsakem sporočilu o napaki poiščite nadrejeno mapo (ali imenik) (mapo neposredno pred zadnjo mapo v poti).
Zaprite vse aplikacije Adobe.
Zdaj sledite tem korakom za posodobitev dovoljenj za svoj operacijski sistem:
Poškodovane ali manjkajoče komponente Microsoft Visual C++ Redistributable lahko povzročijo neuspešno namestitev (samo Windows)
Namestitev programa Adobe morda ne bo uspela ali se bo zrušila zaradi težav s paketi Microsoft Visual C++ Redistributable. Sledite tem korakom za popravilo ali ponovno namestitev poškodovanih ali manjkajočih paketov:
Pojdite v Nadzorna plošča > Programi > Programi in funkcije.
Poiščite vnose z imenom Microsoft Visual C++ Redistributable.
Namig:
V dnevniku namestitve Adobe poiščite točno različico, ki povzroča napako.Nato popravite ali znova namestite samo to različico.
Z desno tipko miške kliknite vsako različico posebej, izberite Spremeni in nato v pogovornem oknu izberite Popravi.
Opomba:
Če možnost Spremeni ni na voljo, odstranite različico in jo nato prenesite ter znova namestite iz Microsoftovega središča za prenose.
Znova zaženite računalnik.
Znova namestite Adobejev program.
Procesi ali storitve v ozadju morda motijo namestitev
Ponovni zagon računalnika v varnem načinu lahko pomaga odpraviti sistemska neskladja, ki lahko motijo namestitve programov Adobe. Za rešitev sledite tem korakom za ponovni zagon v varnem načinu in ponovno namestitev programa:
Procesi ali storitve v ozadju morda motijo namestitev
Ponovni zagon računalnika v varnem načinu lahko pomaga odpraviti sistemska neskladja, ki lahko motijo namestitve programov Adobe. Za rešitev sledite tem korakom za ponovni zagon v varnem načinu in ponovno namestitev programa:
Ponovno zaženite vaš računalnik v varnem načinu:
- macOS: Zagon v načinu varnega zagona | macOS.
- Windows 10 in 11: Zaženite Windows v varnem načinu.
Znova namestite program Adobe v varnem načinu.
Težave s programom Windows Installer morda blokirajo namestitev programa Adobe (samo v sistemu Windows)
Storitev Microsoft Windows Installer je morda poškodovana ali ne deluje pravilno. Sledite tem korakom za popravilo programa Windows Installer:
Z desno tipko miške kliknite ikono menija Start (ali pritisnite Windows + X).
Izberite Windows Terminal (skrbnik) ali Ukazni poziv (skrbnik).
Izberite Da pri zahtevi za nadzor uporabniškega računa, da programu Terminal dovolite spreminjanje naprave.
V oknu programa Ukazni poziv vnesitesfc /SCANNOW in pritisnite Enter.
Ko se sistemsko preverjanje konča, v okno ukaznega poziva vnesite msiexec/unreg in pritisnite Enter.
V oknu programa Ukazni poziv vnesite msiexec /regserver in pritisnite Enter.
Znova namestite Adobejev program.
Preglejte dnevniško datoteko namestitve
Izhodna koda 6 je splošna koda napake. Za ugotovitev glavnega vzroka preglejte dnevnik namestitve pod »Težave z namestitvijo.« Sporočilo o napaki, ki opisuje, kaj je šlo narobe, se prikaže pod izhodno kodo.
Za podrobnosti o tem, kje najdete dnevniške datoteke in kako jih pregledati, glejte Odpravljanje težav z namestitvijo z dnevniškimi datotekami | creative cloud.
