Ponovno zaženite računalnik, da počistite vse zaklenjene datoteke.
Zadnja posodobitev
6. nov. 2025
Naučite se, kako odpraviti napako s kodo 24 "Namestitveni program Creative Cloud ne more zamenjati ali odstraniti datotek" med namestitvijo in posodobitvami programa Adobe.
Koda napake 24 se pojavi, ko namestitveni program Creative Cloud ne more zamenjati ali odstraniti obstoječih Adobejevih datotek. To se zgodi zaradi težav z dovoljenji, datotek v uporabi ali okvarjenih komponent. Da odpravite to napako, po vrsti poskusite z naslednjimi rešitvami.
Manjkajoča sistemska dovoljenja morda blokirajo namestitev
Morda nimate zadostnih sistemskih dovoljenj za spreminjanje ali zamenjavo Adobejevih datotek. Sledite korakom glede na vaš operacijski sistem.
Adobejevi programi, ki se izvajajo v ozadju, morda zaklepajo datoteke.
Adobejevi programi ali storitve morda zaklepajo datoteke, potrebne za namestitev. Sledite korakom glede na vaš operacijski sistem.
Protivirusna programska oprema morda preprečuje namestitev.
Vaša protivirusna ali varnostna programska oprema morda blokira spremembe datotek med postopkom namestitve.
Začasno onemogočite protivirusno ali varnostno programsko opremo, ki morda blokira spremembe datotek.
Poskusite znova namestiti program.
Po končani namestitvi ponovno omogočite varnostno programsko opremo.
Okvarjene datoteke iz prejšnjih namestitev morda povzročajo konflikte.
Okvarjene komponente iz prejšnjih namestitev lahko povzročijo konflikte.
Prenesite orodje Adobe Creative Cloud Cleaner.
Zaženite orodje za odstranitev okvarjenih Adobejevih komponent.
Znova zaženite računalnik in poskusite ponovno namestiti aplikacijo.
