Odpravite »Napako med odstranjevanjem programov Adobe«

Izvedite kaj in kdaj storiti, če ne morete odstraniti prejšnje različice programa Creative Cloud.

Težava

Ko poskušate odstraniti prejšnjo različico programa Creative Cloud, se program ne odstrani.

Za Windows

Pri poskusu odstranjevanja prejšnje različice programa Creative Cloud Nadzorna plošča > Programi in funkcije se pojavi naslednje sporočilo o napaki.

»Prišlo je do napake pri poskusu odstranitve programa [Ime programa]. Program je morda že odstranjen. Ali želite odstraniti program [Ime programa] s seznama programov in funkcij?«

Za macOS

Težava ne dogaja v macOS.

Rešitev

Če je namizni program Creative Cloud že nameščen v vašemu računalniku, lahko ga uporabite, da odstranite program. To storite s tem postopkom:  

  1. Na zavihku Programi izberite ikono Več možnosti   za program, ki ga želite odstraniti.

    Na zavihku Programi za namizne programe Creative Cloud so prikazani različni programi Creative Cloud, nameščeni programi in možnost ogleda posodobitev.
    Z izbiro ikone se odpre priročni meni.

  2. Izberite Odstrani

    V priročnem meniju so prikazane možnosti, kot so Odpri v brskalniku, Druge različice in druge.
    Začne se odstranjevanje programa iz naprave.

Namestite namizni program Creative Cloud, če že ni nameščen.

Za namestitev namiznega programa Creative Cloud in odstranitev prejšnje različice programa Adobe z namiznega programa Creative Cloud sledite korakom v nadaljevanju:

  1. Prenesite namizni program Creative Cloud. 

  2. Dvakrat kliknite preneseno datoteko, da zaženete namestitveni program.

    macOS: ime prenesene datoteke je Creative_Cloud_Installer.dmg

    Windows: Ime prenesene datoteke je Creative_Cloud_Set-Up.exe.

  3. Ko se odpre okno namestitvenega programa, se prijavite v račun.

  4. Namestitev se začne. Ko je namizni program Creative Cloud nameščen, se samodejno odpre.

  5. Odprite zavihek Programi in izberite ikono Več možnosti   za program, ki ga želite odstraniti.

    Na zavihku Programi za namizne programe Creative Cloud so prikazani različni programi Creative Cloud, nameščeni programi in možnost ogleda posodobitev.
    Z izbiro ikone se odpre priročni meni.

  6. Izberite Odstrani.

    V priročnem meniju so prikazane možnosti, kot so Odpri v brskalniku, Druge različice in druge.
    Začne se odstranjevanje programa iz naprave.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?