Odpravite napako 191 med nameščanjem programov Creative Cloud v sistemu Windows.

Ali dobivate napako 191 med nameščanjem programa Creative Cloud v sistemu Windows? Naučite se, kako odpraviti to napako.

 Če ste med namestitvijo programa Adobe XD prejeli napako 191, glejte Popravite kodo napake 191 pri namestitvi programa XD.

Zakaj dobivate napako 191?

Napaka 191 se na splošno pojavi v naslednjih primerih:

  • Vaš sistemski račun za prijavo nima skrbniških pravic.
  • Vaša naprava ne ustreza sistemskim zahtevam za namestitev aplikacije Universal Windows Platform (UWP). Za več informacij glejte Sistemske zahteve.
  • Namestitev programa Windows ni uspela prenesti paketa UWP.

Pred začetkom

Preden začnete, preverite, ali ima vaš prijavni račun sistema skrbniške pravice.

  1. Pritisnite Windows + R tipki na vaši tipkovnici.

  2. Vpišite netplwiz in kliknite V redu.

  3. Poskrbite, da je Skrbnik pod Skupino Uporabniki V Zavihku.

    Zavihek Uporabniki v operacijskem sistemu Windows

Upoštevajte, če vaš sistemski račun za prijavo nima skrbniških pravic.

  1. Izberite račun, ki ga želite spremeniti, med Uporabniki tega računalnika.

  2. Kliknite Lastnosti.

  3. Izberite Skrbnika kot vrsto uporabniškega računa v zavihku Članstvo v skupini.

    Izberite članstvo v skrbniški skupini

  4. Kliknite Uporabi in nato V redu.

Po odpravljanju težav, lahko delate z naslednjimi rešitvami in po potrebi nadaljujete z naslednjo rešitvijo.

Kako popraviti napako 191

Med nameščanjem programa Creative Cloud se lahko pojavi napaka ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED ali podobna. Do tega lahko pride, če je v vašem računalniku nameščen se en paket aplikacij Creative Cloud.

Da izbrišete obstoječi paket in namestite nov paket, storite naslednje:

  1. Vpišite »Powershell« v iskalno polje Windows.

  2. Poiščite »Windows PowerShell«, in kliknite nanj desno.

  3. Izberite Zaženi kot skrbnik,  in ob pozivu za soglasje kliknite možnost Da.

  4. Zaženite ukaz Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, da prikažete (prekličete skrivanje) obstoječi paket.

  5. Na seznamu Programi in funkcije najdite program Creative Cloud in ga odstranite.

  6. Namestite nov paket za Creative Cloud prek namiznega programa Adobe Creative Cloud.

Zagotovite, da imajo naslednji imeniki dostop za branje in pisanje. Če želite to storiti, upoštevajte dane poti, da poiščete te mape v svojem računalniku. 

  • C:\Windows\temp
  • C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
  • C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Packages

Ko končate, upoštevajte spodnje korake in preverite ali spremenite dovoljenja mape za te mape, eno za drugo.  Nato nadaljujte z nameščanjem aplikacije z namizne aplikacije Creative Cloud.

  1. Pojdite v mapo, za kateri želite preveriti dovoljenja za branje in pisanje.

  2. Kliknite z desno tipko miške in izberite Lastnosti.

  3. Če mapa nima dostopa za branje in pisanje, pojdite na zavihek Varnost in kliknite možnost Uredi.

    Zavihek Varnost v operacijskem sistemu Windows

  4. Potrdite polje za branje in pisanje v stolpcu Omogoči.

  5. Kliknite Uporabi.

Verjetno vam nekatere poškodovane komponente Microsoft Store preprečujejo namestitev. Da bi to rešili, morate ponastaviti predpomnilnik Microsoft Store.

  1. Pritisnite Windows + R tipki na vaši tipkovnici.

  2. Vpišite WSReset.exe in kliknite V redu..

    Odpre se prazen ukazni poziv (kot tudi Microsoft Store).

  3. Počakajte, da se Microsoft Store samodejno popravi. Poziv se samodejno zapre, ko se ponastavi predpomnilnik Store.

  4. Nato odprite Store in svojo aplikacijo ponovno namestite.

Če se težava še vedno pojavlja, lahko znova namestite Microsoft Store z Windows PowerShell.

  1. V opravilno vrstico za iskanje vtipkajte »Windows PowerShell«.

  2. Z desno tipko kliknite »Windows PowerShell« in izberite Zaženi kot skrbnik.

  3. V PowerShell kopirajte in prilepite naslednji ukaz in nato pritisnite Enter.

    Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  4. Nato odprite Microsoft Store in svojo aplikacijo Creative Cloud ponovno namestite.

Za Windows 10

  1. Pomaknite se na Zaženi > Nastavitve> Posodobi in varnost.

  2. Klikni Windows posodobitve na levem meniju.

  3. Poiščite nove posodobitve za Windows 10, tako da izberete Preveri za posodobitve.

    Posodobitve in namestitve se začnejo samodejno in se začnejo takoj po preverjanju ali pa se lahko nekatere posodobitve načrtujete, ko ne uporabljate računalnika.

  1. Poiščite datoteko Install.log na naslednjih mestih: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers.

  2. Ko se datoteka odpre, poiščite #@#OS_Error_Code.

  3. Kopirajte kodo napake, ki sledi #@#OS_Error_Code, podobno spodnjemu primeru.

    Dnevnik napak za kodo napake 191

  4. V tem dokumentu za odpravljanje težav poiščite kopirano kodo napake.

  5. Sledite priporočeni ločljivosti za določeno kodo napake.

Logotip Adobe

Prijavite se v svoj račun