Pritisnite Windows + R na tipkovnici.
Zadnja posodobitev
17. sep. 2025
Odpravite kodo napake 191 »Neuspešna namestitev ali posodobitev« med namestitvijo ali posodobitvijo programa Creative Cloud v sistemu Windows.
Opomba:
Če ste naleteli na napako med nameščanjem programa Adobe XD, preberite, kako odpraviti kodo napake 191.
Koda napake 191 se običajno pojavi, ko nimate ustreznih skrbniških pravic, vaša naprava ne izpolnjuje tehničnih zahtev za namestitev ali pa namestitev ni uspela lokalno naložiti paketa UWP.Če želite odpraviti napako, uporabite te rešitve v navedenem vrstnem redu.
Račun za prijavo v sistem morda nima skrbniških pravic
Če vaš račun za prijavo v sistem nima skrbniških pravic, lahko naletite na kodo napake 191.Za odpravljanje napake upoštevajte te korake:
V oknu Zaženi vnesite netplwiz in izberite V redu, da odprete okno Uporabniški računi.
Na zavihku Uporabniki preverite, ali je v stolpcu Skupina za vaš račun za prijavo v sistem prikazano Skrbniki.Če je Skrbnik že izbran, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.
Če nimate skrbniških pravic, izberite svoj račun za prijavo v sistem in nato izberite Lastnosti.
Na zavihku Članstvo v skupini izberite Skrbnik in izberite Uporabi, nato pa izberite V redu, da potrdite spremembe.
V oknu Uporabniški računi izberite V redu.
Znova namestite ali posodobite program.
Na vaši napravi je nameščena obstoječa različica
Med nameščanjem programa Creative Cloud se lahko pojavi napaka »ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED« ali podobna. To se zgodi, če je v vašem računalniku nameščen paket programa Creative Cloud.
Težavo odpravite tako, da izbrišete obstoječi paket in namestite nov paket:
V iskalno polje v opravilni vrstici Windows vnesite powershell.
Poiščite Windows PowerShell in z desnim gumbom kliknite nanj.
Izberite Zaženi kot skrbnik in ob pozivu za soglasje izberite Da.
Zaženite ukaz: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, da prikažete (razkrijete) obstoječi paket.
Na seznamu Programi in funkcije najdite program Creative Cloud in ga odstranite.
Namestite nov paket za program iz namiznega programa Creative Cloud.
Določene mape v vaši napravi nimajo zahtevanih dovoljenj
Manjkajoča dovoljenja za določene mape v vaši napravi lahko povzročijo neuspešno namestitev.Za odpravo težave omogočite dostop za branje in pisanje za zahtevane mape v vaši napravi:
Odprite program Raziskovalec in v naslovno vrstico vnesite pot do datoteke:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Packages
Z desno tipko miške kliknite korensko mapo in izberite Lastnosti > Varnost, nato pa izberite svoj sistemski uporabniški račun.
Če pod možnostjo Dovoli za Branje in Pisanje ni vidne kljukice, izberite Uredi.
Potrdite polje za Branje in Pisanje v stolpcu Dovoli, nato pa izberite Uporabi, da dodelite zahtevana dovoljenja.
Kliknite V redu, da zaprete okno z lastnostmi.
Po dodelitvi zahtevanih dovoljenj vsem trem mapam znova namestite ali posodobite program.
Nekatere komponente trgovine Microsoft Store so poškodovane ali okvarjene
Napaka se lahko pojavi zaradi okvarjenih komponent v trgovini Microsoft Store v vaši napravi.Težavo lahko odpravite s ponastavitvijo ali ponovno namestitvijo trgovine Microsoft Store:
Pritisnite Windows + R tipki na vaši tipkovnici.
V oknu Zaženi vnesite WSReset.exe in izberite V redu.Odpre se prazno okno poziva skupaj s trgovino Microsoft Store.
Počakajte, da se Microsoft Store samodejno popravi. Poziv se samodejno zapre, ko se predpomnilnik za Microsoft Store ponastavi.
Nato odprite Microsoft Store in ponovno namestite svojo aplikacijo.
Če težava ne izgine, boste morda morali znova namestiti Microsoft Store s programom Windows PowerShell.
V vrstico za iskanje sistema Windows vnesite PowerShell in v rezultatih iskanja z desnim gumbom kliknite Windows PowerShell.
Izberite Zaženi kot skrbnik in ob pozivu za soglasje izberite Da.
Zaženite ukaz: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}, nato pa pritisnite Enter.
Ko ste končali, odprite Microsoft Store in ponovno namestite program Creative Cloud.
Operacijski sistem je treba posodobiti
Zastarel operacijski sistem lahko povzroči neuspešno namestitev ali posodobitev, zato lahko posodobitev operacijskega sistema odpravi te težave.
V iskalno vrstico sistema Windows vnesite Nastavitve in pritisnite Enter.
V levem meniju izberite Posodobitve sistema Windows.
Opomba:
Če uporabljate Windows 10, izberite Posodobitev in varnost.
Poiščite nove posodobitve sistema Windows tako, da izberete Preveri, ali so na voljo posodobitve.
Posodobitve in namestitve se začnejo samodejno in se izvedejo takoj, nekatere posodobitve pa lahko načrtujete tako, da se izvedejo, ko ne uporabljate računalnika.
Vaš računalnik ima sistemsko težavo
Odprite program Raziskovalec in v naslovno vrstico vnesite pot do datoteke: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Z vrstico za iskanje v zgornjem desnem kotu poiščite datoteko Install.log.
Odprite datoteko Install.log in poiščite #@#OS_Error_Code.
Kopirajte kodo napake, ki sledi #@#OS_Error_Code.
V dokumentu Pogoste kode napak Microsoft poiščite kopirano kodo napake.
Sledite priporočeni ločljivosti za določeno kodo napake.
Znova namestite ali posodobite program.
