Hľadanie možných riešení
Zadajte popis svojho problému do políčka Hľadať podporu na pravej strane tohto dokumentu a stlačte tlačidlo Enter alebo Return. Po zobrazení výsledkov vyhľadávania otvorte kontextovú ponuku Všetky produkty a vyberte Adobe Reader. Ak hľadáte riešenia najbežnejších problémov s aplikáciami Adobe Reader, kliknite na niektorý z týchto odkazov:
Nie je možné prevziať Adobe Reader
Nie je možné otvoriť PDF
Nie je možné zobraziť PDF na webe
Problémy s tlačou
Fóra obsahujú diskusie o problémoch podobných vášmu
Zadajte popis vášho problému do políčka vyhľadávania na stránke fór Adobe Reader a vyhľadajte online diskusie. Prípadne na tomto fóre zverejnite svoj problém. Správcovia systémov môžu použiť fórum Deployment & Installation na stránke AcrobatUsers.com.
Chybové kódy vám pomôžu pri hľadaní problému
Ak sa vám zobrazia chybové kódy, môžete ich zadať do políčka vyhľadávania vpravo na stránke fóra a rýchlo tak získať presnejšie výsledky.
Aktualizujte si verziu aplikácie Adobe Reader
Veľa problémov môžete vyriešiť aktualizáciou svojej verzie aplikácie Adobe Reader alebo inštaláciou najnovšej verzie.
- Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie, v aplikácii Adobe Reader vyberte položky Pomocník > Skontrolovať dostupné aktualizácie.
- Ak chcete nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Adobe Reader, pozrite si stránku na prevzatie aplikácie Adobe Reader.
Poznámka: Aktualizačný program pre aplikáciu Adobe Reader udržuje váš produkt aktuálny s bezpečnostnými aktualizáciami, štvrťročnými vylepšeniami a opravami chýb. Spoločnosť Adobe odporúča nainštalovať najnovšie aktualizácie aplikácie Reader. Automatické aktualizácie však môžete v aplikácii Adobe Reader (9.2 a 8.1.7 a novšie) vypnúť zmenou nastavenia Predvoľby. Vyberte položky Úpravy > Predvoľby (Windows) alebo Reader > Predvoľby (Mac OS). Kliknite na Aktualizačný program v spodnej časti zoznamu Kategórie vľavo. V časti Skontrolovať dostupné aktualizácie vyberte možnosť Nepreberať ani neinštalovať aktualizácie automaticky. Ďalšie informácie o aktualizačnom programe nájdete v týchto blogových príspevkoch:
Kúpte si podporu na využitie odborníka Adobe
Môžete si kúpiť jednorazový lístok zákazníckej podpory a pracovať na svojom probléme s agentom Adobe.
Systémoví a podnikoví správcovia
Správcovia môžu zmeniť predvoľby aktualizačného programu spustením nástroja sprievodcu Adobe Customization wizard 9. Súvisiace informácie nájdete aj v týchto dokumentoch:
