Змініть мову або версію операційної системи для вашого продукту. Ознайомтеся також з політикою зміни Adobe.

Зміна мови чи платформи застосунку CC

Немає необхідності змінювати продукт, якщо у вас є обліковий запис Creative Cloud. Вибрати встановлену мову чи операційну систему застосунків можна за допомогою настільного застосунку Creative Cloud. Одне членство Creative Cloud дозволяє встановити застосунки на двох комп'ютерах. Ці два комп'ютери можуть мати операційну систему як Windows, так і Mac OS. Установник автоматично визначає операційну систему та встановлює відповідну версію додатка. Мову установки можна змінювати так часто, як необхідно, а додатки встановлюються і працюють будь-якою мовою.

Щоб змінити мову встановленого застосунку, просто змініть мовні налаштування в параметрах настільного застосунку Creative Cloud, видаліть програму та перевстановіть. Щоб отримати детальні інструкції, див. пункт Зміна мовних налаштувань у застосунку Creative Cloud

Якщо застосунок Creative Cloud активовано на двох комп'ютерах, а ви бажаєте перенести ліцензію на третій з іншою операційною системою, то спершу необхідно вийти із застосунку Creative Cloud, який встановленого на тому комп'ютері, де відбувається деактивація ліцензії. У настільному застосунку Creative Cloud, виберіть Налаштування > Параметри > Загальні > Вихід. Для отримання більш детальних інструкцій див. розділ Вхід в систему та вихід для активації додатків Creative Cloud.

Після відключення застосунку Creative Cloud на старому комп'ютері можна увійти в Creative Cloud на комп'ютері з новою операційною системою та продовжити завантажувати та інсталювати застосунки. Щоб отримати детальні інструкції, див. Завантаження додатків Creative Cloud.

Запит на зміну мови або платформи продукту

Якщо вам потрібна інша мова чи версія операційної системи у придбаному в Adobe продукті, який не належить до Creative Cloud, цей продукт можна замінити. Або можна обміняти продукт на інший із потрібною мовною версією.

Обмін платформи чи мови доступний лише для версій, які для доступних зараз версій. 

Примітка.

Примітка. Creative Suite 6 більше не продається та не підтримується. Для цієї програми неможливий обмін платформи чи мови.

  1. Зареєструйте продукт, який бажаєте замінити. Увійдіть у систему за допомогою свого посвідчення Adobe ID, а потім введіть серійний номер продукту.

  2. Напишіть нам і представник служби підтримки клієнтів допоможе вам зі зміною мови чи платформи.

Примітка.

Якщо у вас стара версія продукту, доведеться замовити оновлення, а не заміну. Напишіть нам для отримання допомоги з оновленням продукту до іншої версії.

Політика зміни мови та платформи

  • У всіх конфігураціях продукту, крім пакетів OEM, є можливість змінити мову чи платформу.
  • Можна змінювати платформу чи мову разом з оновленням версії. Зв'яжіться з нами, щоб з'ясувати, чи маєте ви право оновити платформу або мову. Вам доведеться відмовитися від усіх ліцензійних прав на програму з поточною версією мови чи платформи.
  • Не можна заміняти попередні версії продукту.
  • Замінивши платформу чи мову, не можна повертатися до вихідної версії платформи або мови.
  • Незалежно від продукту, максимально доступна кількість оновлень або обмінів версій платформи чи мови на одного клієнта — п'ять разів.
  • Продукти, придбані після використання, або на веб-сайтах аукціонів, таких як eBay, не підлягають поверненню.
  • Ви можете надіслати запит на заміну лише з мови, розповсюдженої у вашому регіоні, на іншу мову, також розповсюджену в ньому.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності