Erro 195 durante a instalação do Adobe InDesign Server

Ao instalar o InDesign, o InCopy ou o InDesign Server, você pode encontrar o erro 195 indicando que a configuração do sistema não atende aos requisitos. Esse erro geralmente está relacionado ao suporte a AVX2.

Identifique o problema

• Código de erro: durante a instalação, você pode ver Erro 195. Esse erro sugere que a configuração do sistema não é compatível.

• Log de instalação: verifique o log de instalação para obter mensagens de erro detalhadas. Procure entradas relacionadas a requisitos e problemas de compatibilidade do sistema.

Verifique a compatibilidade com suporte a AVX2

• Verifique a compatibilidade da CPU:
  • Certifique-se de que sua CPU tenha suporte ao conjunto de instruções da AVX2. Para verificar isso, consulte a folha de dados da CPU ou use ferramentas como CPU-Z ou HWiNFO64.
  • Para processadores Intel, o suporte a AVX2 requer processadores Haswell ou mais novos.
• Verifique a versão do ESXi e a versão do hardware da VM:
  • O AVX2 requer o ESXi 6.0+ e a versão de hardware da VM 11+.
  • Verifique se o servidor host está executando o ESXi 8.0 U2 e se a versão de hardware da VM é 21 que atende aos requisitos.
• Configurações do BIOS:
  • Certifique-se de que o AVX2 esteja habilitado no BIOS. Acesse as configurações do BIOS durante a inicialização (normalmente pressionando teclas como F2, F12, DEL ou ESC) e navegue até a seção de configuração da CPU.
  • Verifique se o AVX2 está habilitado sob as configurações da CPU ou Avançado.

Resolver erros de instalação

• Reinicialização e verificação do BIOS:
  • Se o AVX2 estiver habilitado no BIOS, mas o erro persistir, execute uma reinicialização para garantir que as configurações sejam aplicadas corretamente.
  • Verifique com o fabricante de hardware (por exemplo, o Dell) a compatibilidade e as configurações.
• Atualizar hardware ESXi e VM:
  • Verifique se a versão do ESXi e a versão do hardware da VM estão atualizadas. Às vezes, as atualizações podem resolver problemas de compatibilidade.
• Revisar componentes de instalação:
  • Verifique se o instalador inclui componentes como Media Encoder ou Bridge que podem não ser compatíveis com as especificações do servidor. Criar uma nova versão sem esses componentes pode resolver o problema.