Corrigir problemas com o compartilhamento de documentos para revisão no InDesign

Enfrentando problemas ao compartilhar documentos para revisão ou ao carregar o link de revisão? As soluções fornecidas aqui devem ajudar.

Enfrentando problemas ao compartilhar documentos para revisão?

Os serviços da Creative Cloud são usados para compartilhar documentos para revisão e qualquer problema que afete a nuvem pode afetar o compartilhamento. Contudo, outros fatores, como o sistema operacional do seu computador, sua configuração de hardware e o fluxo de trabalho escolhido por você, também podem impedir o compartilhamento eficaz de documentos para revisão.

Os seguintes problemas foram corrigidos no InDesign 16.2.1:

Para todos os outros problemas, tente as soluções abaixo na ordem em que estão listadas. Com cada solução, faça uma pausa e verifique se o problema foi resolvido e não prossiga.

Solução 1: faça logoff e logon na Creative Cloud.

Solução 2: renomeie a pasta CoreSync, por exemplo, como CoreSync1:

Mac: ~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync1.

Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync\CoreSync1.

Solução 3: renomeie a pasta CEP, por exemplo, como CEP1:

Mac: /Library/Application Support/Adobe/CEP1.

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP1.

Solução 4: renomeie a pasta UXP, por exemplo, como UXP1:

Mac: /Library/Application Support/Adobe/UXP1.

Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP1.

Solução 5: desinstale o InDesign e o aplicativo de desktop da Creative Cloud e reinstale

 Se você tiver muitos aplicativos instalados, a menos que desinstale todos eles, o aplicativo da CC não pode ser desinstalado. 

Enfrentando problemas ao carregar o link de revisão?

Algumas vezes, ao navegar em um link de revisão, você pode ter problemas de carregamento que incluem mensagens de erro ou o link redirecionando para uma lista de arquivos e não mostrando o link de revisão. Experimente as soluções abaixo caso encontre erros ao visitar um link de revisão:

Erro de visualização de arquivo no InDesign
Erro de visualização do arquivo

Solução 1: tente um navegador diferente.

Solução 2: limpe o cache do seu navegador e tente carregar o link novamente.

Tem alguma dúvida ou sugestão?

Pergunte à comunidade

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão para compartilhar, venha participar da Comunidade do Adobe InDesign. Adoraríamos ver suas criações e ouvir o que você tem a dizer.

Compartilhe também suas sugestões ou melhorias para este recurso na página InDesign UserVoice.

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