Os serviços da Creative Cloud são usados para compartilhar documentos para revisão e qualquer problema que afete a nuvem pode afetar o compartilhamento. Contudo, outros fatores, como o sistema operacional do seu computador, sua configuração de hardware e o fluxo de trabalho escolhido por você, também podem impedir o compartilhamento eficaz de documentos para revisão.
Os seguintes problemas foram corrigidos no InDesign 16.2.1:
Para todos os outros problemas, tente as soluções abaixo na ordem em que estão listadas. Com cada solução, faça uma pausa e verifique se o problema foi resolvido e não prossiga.
Solução 1: faça logoff e logon na Creative Cloud.
Solução 2: renomeie a pasta CoreSync, por exemplo, como CoreSync1:
Mac: ~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync1.
Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync\CoreSync1.
Solução 3: renomeie a pasta CEP, por exemplo, como CEP1:
Mac: /Library/Application Support/Adobe/CEP1.
Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP1.
Solução 4: renomeie a pasta UXP, por exemplo, como UXP1:
Mac: /Library/Application Support/Adobe/UXP1.
Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP1.
Solução 5: desinstale o InDesign e o aplicativo de desktop da Creative Cloud e reinstale.
Se você tiver muitos aplicativos instalados, a menos que desinstale todos eles, o aplicativo da CC não pode ser desinstalado.