将现有用户迁移至 Adobe Admin Console

上次更新日期: 2024年12月16日

适用于企业和团队。

了解现有 Creative Cloud、Document Cloud 和 Acrobat 授权的组织如何通过企业定期许可协议 (ETLA) 或 Value Incentive Plan (VIP) 订阅将用户迁移到不同的购买项目群或授权类型。

注释

如果您在北美,并且需要客户经理帮助您续订年度 Adobe VIP 合同,请给我们的 renewalhelp@adobe.com 发送电子邮件,我们将尽快与您联系。

为确保最终用户对产品的访问权限不会中断,请在现有 VIP 订阅期限结束之前在 Admin Console 中分配授权。

  • 对于 ETLA 客户,请至少保留 30 天的产品重叠期。为确保继续访问 Adobe 应用程序和服务,请在周年日期之前完成迁移。有关 ETLA 合同到期的详细信息,请参阅合同到期
  • 对于 VIP 客户,请在周年日期之前购买授权,并在当前 VIP 订阅期限的续订窗口关闭之前分配授权。
  • CLP 或 TLP 客户可以按照迁移说明从序列化 Acrobat 或 Creative Suite 授权迁移到指定用户授权。
注释

如果您组织的授权类型发生更改,最终用户必须注销任何 Adobe 产品或服务,然后使用相同凭据重新登录以继续工作。 

通过 VIP 购买了 Creative Cloud 企业版或 Acrobat(企业版)的当前 VIP 会员可以在续订窗口期间使用快速授权分配功能快速分配授权。合格的快速许可证分配客户需满足以下标准:

  • 产品相同
    1. 续订窗口已开启(VIP 协议周年日期前后 30 天)。
    2. 订购的企业版产品是新的 SKU,并且与当前期限内的团队版产品相对应。
    3. 企业版许可证的订购数量大于或等于现有团队版许可证的数量。
  • 产品具有更高的价值
    1. 续订窗口已开启。
      \n
    2. 订购中的企业产品是新 SKU,其价值比当前期限内的团队产品更高。
    3. 企业版许可证的订购数量大于或等于现有团队版许可证的数量。
  • 在下列情况下,不可以使用快速许可证分配:
    • 企业版许可证的订购数量少于现有团队版许可证的数量。
    • 所订购的是更高价值的企业产品,但所订购的企业许可证数量少于现有的团队许可证数量。
    • 订购的是混合产品(团队版和企业版),无论数量如何。
      \n
    • 客户已在续订期之前购买了团队版和企业版产品。
      \n
    • 企业续订 SKU 用于新的企业订购。
      \n
    • 企业产品订购对应不同的 VIP 协议编号。
      \n
    • 当前团队版产品包含没有企业版本的产品。
      \n

在 Adobe 处理了您的组织的企业采购订单后,您将收到一封附有说明的确认邮件。

一旦您组织的企业采购订单经 Adobe 处理后,您将收到一封包含说明的确认电子邮件。该邮件会列出您必须在 Admin Console 中将用户从团队许可证转移到企业许可证的日期,该日期之后,用户将会失去访问权限。 在 Admin Console 中,系统将提示您使用快速授权分配功能来分配授权。

确认分配的许可证数量。

确认未分配的团队版产品授权与已分配的企业版授权相匹配。完成后,您将收到电子邮件确认。

注释

快速许可证分配不会迁移团队 Admin Console 中未回应邀请的用户。

使用您从 Admin Console 下载的 CSV 模板,以批量操作方式将许可证分配给用户。 该方案适用于:

  • 不符合快速许可证分配要求的 VIP 客户 
  • 需要在续订窗口期之外将许可证分配给用户的 VIP 客户

在获得 Admin Console 的访问权限并添加许可证之后,请导航到“用户”>“用户”

用户页面上选择"更多选项"图标,然后从下拉列表中选择"通过 CSV 编辑用户详细信息"

"通过 CSV 编辑用户"对话框中,选择"下载 CSV 模板"并选择"当前用户列表"

如需有关所下载的文件中各字段的说明,请参阅 CSV 文件格式

将许可证分配添加至已下载的 CSV 文件。 然后,将经过更新的 CSV 文件拖放到“通过 CSV 编辑用户”对话框中,然后单击“上传”

完成时,您将收到一封确认电子邮件。

如果您目前有 VIP 订阅并正在将您的用户迁移到 ETLA,请使用以下批量过程快速迁移您的用户:

登录 Admin Console,然后转到您的 VIP 用户所属的组织。

转到用户 > 用户

在"用户"页面上选择"更多选项" 图标,然后选择"将用户列表导出为 CSV"。

转到您要将 VIP 用户迁移到的 ETLA 组织。

转到 用户 > 用户

选择"通过 CSV 添加用户"。

选择"下载 CSV 模板"。将您导出的 CSV 文件中的 VIP 用户添加到下载的 CSV 文件中。

 

上传经过更新的 CSV 文件。

当您的用户被添加到 ETLA 组织时,您会收到确认电子邮件。

如果您目前有 ETLA 订阅并正在将您的用户迁移到 VIP,请使用以下批量过程快速迁移您的用户:

登录 Admin Console,然后导航至您的 ETLA 用户所属的组织。

转到 用户 > 用户

在"用户 页面上选择"更多选项" 图标,然后选择"将用户列表导出为 CSV"。

转到您要将 ETLA 用户迁移到的 VIP 组织。

转到 用户 > 用户

选择"通过 CSV 添加用户"

选择"下载 CSV 模板"。将您导出的 CSV 文件中的 ETLA VIP 用户添加到下载的 CSV 文件中。

上传经过更新的 CSV 文件。

当您的用户被添加到 VIP 组织时,您会收到确认电子邮件。

下载结果以验证是否已分配所有授权。如果在确认邮件中的指定日期前完成,则您的最终用户不会遇到产品服务失效。有关故障排除提示,请参阅批量用户上传故障排除

接下来,安排与 Adobe 入门培训专家的一对一入门培训通话(如果您尚未安排),了解 Admin Console 提供的一切功能,例如管理角色身份