登录 Admin Console 并前往 用户。
上次更新日期：
2026年5月21日
通过将离职用户的 Adobe Storage 资产转移给其他用户来回收内容。
注意
- 仅对离开您组织的用户使用资产回收。如果您要将用户迁移到其他组织，请改用资产迁移。
- 在资产回收流程完成之前，请勿移除启动该流程的管理员。
每当您删除用户时，如果受影响的用户有资源存储了“Adobe 业务存储”文件夹，系统会提示您回收这些资源。
选择要移除的用户。如果选择了多个用户，Admin Console 会单独显示受资产回收影响和不受影响的用户列表。
选择"移除用户"，然后选择：
- 立刻转移内容：创建压缩档案后，收件人将收到包含下载链接的电子邮件。
- 稍后转移内容：保留资产，稍后从非活动用户选项卡回收。如果为您的组织设置了保留策略，资产将在配置的期间内保留，然后被永久删除。了解更多关于内容保留政策的信息。
- 永久删除内容：永久移除所有资产。此操作无法撤销。
批量移除用户时，会自动选择稍后转移内容。您可以稍后通过前往存储 > 个体用户文件夹 > 非活动用户来转移资产。
在确认屏幕中，选择移除用户。
注释
如果资源回收过程失败，则管理员将收到一封电子邮件。 根据所处阶段的不同，可执行以下操作之一：
- 如果发送邮件操作失败，则共享非活动用户的文件夹以重新发送电子邮件。
- 如果创建压缩存档失败，请再次添加用户并将其分配给产品配置文件，该产品配置文件可为用户提供存储权利。 然后重新启动该流程。
从“非活动用户”文件夹回收内容
从您组织中不再活动的用户那里回收资产。您还可以定义非活动用户的内容在被永久删除之前保留多长时间。 了解更多关于内容保留政策的信息。
在 Admin Console 中，前往存储 > 个人用户文件夹 > 非活动用户。
要搜索特定用户，请在搜索字段中输入其电子邮件地址、用户名、名字或姓氏。
注释
如果用户信息已从系统中删除、用户从未属于您的组织、是目录用户、已从目录中移除或取消配置，或者没有非活动存储，搜索可能不会返回任何结果。
为用户选择查看详细信息 。
选择更多选项 图标，然后选择编辑文件夹访问权限。
输入指定收件人的电子邮件地址并选择添加。
选择保存。
创建档案后，收件人将通过电子邮件收到下载链接。
下载共享的文件
指定用户将收到包含下载已回收资产链接的电子邮件，这些资产为一个或多个压缩档案。
- 每个档案最大可达 5 GB。
- 大型资产收藏可能会被拆分为多个档案，在发送电子邮件之前可能需要更长时间来处理。
- 档案包含支持的资产，包括文件、Creative Cloud Libraries 和云文档。查看可回收的资产以获取完整列表。
已回收的存档包含用户 Adobe 存储中受支持的资源。
对于 Acrobat 用户，资源回收仅包含 文件 选项卡下的资源。其他存储 和 协议 下的资源不包含在内。
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包括 |
不包括 |
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恢复已回收的资源
要访问已回收的资源，请解压缩下载的存档并将文件上载到您的 Creative Cloud 存储。有关更多信息，请参阅管理转移的资源。
某些资源类型需要执行额外步骤：
- 已发布的 InDesign 链接： 从新帐户重新发布文档以还原已发布的链接。
- Lightroom 文件： 在从组织中删除用户之前转移这些文件。
- 其他不受支持的资源： 联系 Adobe 客户关怀。
注释
用户在其 Creative Cloud 存储文件夹中标记为删除的文件无法回收。
