VIP 企业:续订和合规

上次更新日期: 2025年6月17日

作为 Adobe VIP 企业客户,您每年都可以续订各项产品的许可证。 了解续订合规性。

续订窗口期

作为 Adobe VIP 企业客户,您每年都可以续订各项产品的许可证。 Adobe 在您的周年日期前后提供续订窗口期,允许您在该窗口期内随时续订产品许可证。当您的续订时间窗开启时,以下消息会显示在 Admin Console概览产品选项卡顶部,提示您续订授权。

“您的周年日期为 <周年日期和时间>。 请联系您在 <经销商> 的客户经理,以续订订阅或进行其他更改。”

在整个续订时间窗期间,Admin Console 会根据您是否已续订授权或已部分续订来显示消息。

续订窗口期结束后

在续订时间窗期间未续订的任何授权都会过期。在此情况下,您必须联系经销商购买新订阅。 如果您在续订时间窗内的任何时间下达续订订购,您会收到订购确认电子邮件。

许可证续订状态:摘要数量

在续订窗口期内,您可以随时在 Admin Console“产品”选项卡中查看许可证的状态。 显示的状态取决于您已进行的购买以及您查看时在续订时间窗中的时间点。

需要续订:周年之前

许可证总数:

已购买的许可证的数量。

使用的许可证数:

特定产品中当前使用的许可证的数量。

需要续订:

仅会在续订窗口期内显示;此数字表示已经分配但未续订的许可证的数量。 如果这些许可证未在续订窗口期内获得续订,则使用这些许可证的用户会失去访问权限。 如果续订了全部许可证或比当前使用的许可证更多的许可证,则在续订窗口期内,不会显示此数字。

需要付款:

您通过在"概览"选项卡中使用"添加授权"或"添加产品"工作流程提交购买请求的授权数量,以及待付款的授权数量。当您在期限内添加了未付款许可证时,就会显示此状态。

无法访问:

如果由于未在续订窗口期内付款而导致出现了许可证不足的情况,则超出限额的用户将会失去对已分配到的产品的访问权限。

本文档的以下部分说明了根据您在续订时间窗期间如何管理授权的不同情况,以及如果您仅部分续订时续订或管理授权的步骤。

情景 1:全部续订

如果您续订的授权数量等于或超过当前使用的数量,以下消息会显示在概览产品选项卡顶部,摘要数字会反映您的新授权数量。

“感谢您续订。 您可以通过向 <reseller> 的客户经理下订购来添加额外授权。

情景 2:部分续订

周年日期之前的状态

如果您续订了部分授权且您的周年日期尚未过去,以下消息会显示在概览产品选项卡顶部:

“您仅续订了您当前持有的一部分许可证。 请在 <周年日期和时间> 之前向您在 <经销商> 的客户经理下达订单以续订其余许可证或进行其他更改。“

周年日期之后的状态

如果您续订了部分授权且您的周年日期已过去,以下消息会显示在 Admin Console概览产品选项卡顶部:

“您仅续订了您当前持有的一部分许可证。 请在 <周年日期和时间> 之前,通过您在 <经销商> 的客户经理下达更多续订订单,以防服务中断。”

您已部分续订的产品的"产品"页面也会显示授权续订状态。在这种情况下,您会看到由需要续订状态表示的缺额。

周年日期过后,如果消耗的授权数量超过可用授权数量,则必须续订超出的授权。在续订一部分许可证后,可以选择执行下列操作之一:

  • 为其余许可证下达订单。
  • 从该产品中取消分配一些用户,以应对许可证不足的情况。

如果您在 Admin Console 通知中提到的宽限期结束前未采取上述两个步骤中的任何一个,超出的许可证将自动取消分配。从产品中取消分配的用户是最近分配到此产品的用户。要查看将被取消分配的用户列表,请在所有用户选项卡的左上角选择需要续订

需要续订的用户

从产品中取消分配用户

您可以从产品的用户选项卡中为该产品取消分配用户。 了解如何从产品中删除用户和用户组。 如果您取消分配不在"需要续订的用户"列表中的用户,该列表中的第一个用户将被移除。当您继续从此产品取消分配用户时,系统会继续执行此操作。 管理授权缺额后,已分配的授权必须与可用授权匹配。

需要续订指示器不再出现,因为您没有授权缺额。

注释

如果您想要取消分配的用户位于“需要续订的用户”列表之中,则您不需要执行任何操作。 在宽限期结束后,会自动删除这些用户。

情景 3:未续订

如果在续订窗口期内,您没有为某项产品续订任何许可证,则在续订窗口期结束后,您将看到以下消息:

“您的 VIP 订阅已在 <周年日期和时间> 到期。 请联系您在 <经销商> 的客户经理,以购买新的订阅或进行其他更改。”

在这种情况下,您将无法再直接进行续订。 购买新的订阅并分配用户。