获取有关使用公司或学校帐户登录 Adobe 的常见问题解答。
以下是在访问您的组织分配的 Adobe 应用程序、在帐户之间切换或解决登录问题时通常出现的问题的解答。
您可能登录了错误的帐户或配置文件。您的组织会将应用分配给特定帐户（公司或学校帐户与个人帐户）和配置文件。注销并在重新登录时选择适当的帐户和配置文件。了解详情，了解如何选择正确的帐户和配置文件。
文件和资源分别存储在每个帐户和配置文件中。如果您拥有具有相同电子邮件地址的 Adobe ID 和 Enterprise ID 或 Federated ID，它们是具有独立存储的不同帐户。登录到其他帐户或配置文件以查找您的资源，或在帐户之间手动转移您的资源。
如果您之前设置了默认配置文件，将绕过配置文件选择器。要更改此设置，请转到您的 Adobe 帐户，选择"帐户和安全">"登录和安全"，然后关闭"自动选择我的配置文件"选项。注销并重新登录以选择您的配置文件。
在"输入您的密码"屏幕上，选择"重置您的密码"。您将收到一封包含重置密码说明的电子邮件。如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，或联系您的 IT 管理员。
尝试使用您组织的官方工作电子邮件地址登录。您还可以重置您的密码或联系您的 IT 管理员获取帮助。
如果您使用工作电子邮件地址创建了个人 Adobe 帐户，或者多个组织为您分配了 Adobe 计划，您会看到帐户选择器。选择公司或学校帐户以访问您组织分配的应用程序，或选择个人帐户以使用个人计划和其他企业分配的应用程序。
"保持登录"选项可让您保持登录状态长达 2 周，即使在关闭浏览器后也是如此。在共享或公共设备上关闭此选项。此设置不适用于使用单点登录的 Federated ID 用户。
您的组织可能已启用域强制或 IP 地址限制。如果您无法登录或您的配置文件被禁用，请查看无法访问 Adobe 应用程序和服务了解故障排除步骤。
有关管理 Adobe 帐户和配置文件的更多信息，请参阅管理 Adobe 配置文件。
