修复共享设备授权计算机上的应用程序启动错误

上次更新日期: 2024年12月16日

问题

在某些共享设备授权 (SDL) 计算机上,启动 Creative Cloud 应用程序时,用户可能会看到以下警告:

此设备未正确激活。

如果在安装 SDL 包期间出现网络连接或防火墙问题,或者通过磁盘克隆或映像安装包,则可能会出现此问题。

安装过程将连接到 Adobe 许可服务器,以验证计算机所映射到的产品配置文件。 如果最终用户看到此消息,说明该进程无法将计算机映射到产品配置文件,计算机已映射到默认产品配置文件。

解决方案

确保计算机已连接到 Internet。 如果计算机受防火墙保护,请确保您已允许访问 Adobe 网络端点

根据计算机操作系统下载 Adobe Licensing Toolkit:

使用 Windows 命令行或 macOS 终端,导航到下载的工具包主文件夹。

使用管理员权限运行以下命令:

Windows:adobe-licensing-toolkit.exe --activate

简写形式:adobe-licensing-toolkit.exe -s

macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate

简写形式:sudo ./adobe-licensing-toolkit -s

启动并登录到计算机上安装的 Creative Cloud 应用程序。

有关运行这些命令的帮助,请参阅如何使用共享设备许可工具包