在 Adobe Admin Console 中选择 产品。
上次更新日期：
2026年8月14日
验证用户对已分配产品的访问权限并解决 Admin Console 中的设置问题。
授权配置为用户提供对其已分配产品的访问权限。用户可能因为授权过期、授权数量不足、付款延迟或合同接受待处理而失去访问权限。
管理员可以检查其管理用户的配置状态。如果在产品分配后状态显示 无访问权限，请按照故障排除步骤识别和解决根本问题。
开始之前
您需要：
- 系统管理员、产品管理员或产品配置管理员角色
- 访问位于 adminconsole.adobe.com 的 Adobe Admin Console
- 已通过产品配置分配给用户的产品
检查已分配产品的配置状态
从产品列表中选择您要检查的产品。
选择 用户 选项卡以查看分配到此产品的所有用户。
查看 授权配置 列以检查每个用户的访问权限状态。
|
状态 |
描述 |
|---|---|
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已完成 |
配置已完成，用户应拥有访问权限。如果用户报告访问权限问题，请检查您特定于产品的管理员工具以了解其他配置要求。 |
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无访问权限 |
授权未配置，用户无法访问产品。查看下方的故障排除表以确定原因。 |
解决无访问权限的配置状态
如果授权配置状态显示 无访问权限，请识别原因并采取相应措施：
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可能的原因 |
适用于 |
后续步骤 |
|---|---|---|
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产品许可证已过期 |
Adobe Value Incentive Plan (VIP)、团队计划 |
在 帐户 中检查您的计划状态，然后根据需要添加产品和授权。 |
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试用版已到期 |
产品试用 |
检查 帐户 中的计划状态，然后根据需要添加产品和授权。 |
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可用的产品许可证数量不足 |
Adobe Value Incentive Plan (VIP)、团队计划 |
检查 Admin Console 中的 产品 页面，查看有多少授权可用以及正在使用多少授权。 |
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已阻止过度使用 |
添加到 Global Admin Console 的组织 |
检查您的组织是否属于 Global Admin Console。详细了解超用情况以及如何使用 Global Admin Console 分配更多许可证。 |
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逾期付款 |
Adobe Value Incentive Plan (VIP)、团队计划 |
导航到 Adobe Admin Console 中的 帐户 > 计费历史记录 以检查您团队计划的付款状态。了解详情。 对于 VIP，请联系您的经销商以履行您的采购订单。 |
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待接受的条款和条件 |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
确保您组织的系统管理员已接受最新的合同条款。 |
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事务仍在处理中 |
新购买或分配的授权 |
请等待并再次检查状态。购买或分配后，预配可能需要几分钟时间才能完成。 |
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不兼容的身份类型 |
企业产品 |
将用户的 ID 类型从 Adobe ID 更改为 Enterprise ID 或 Federated ID，以便用户可以访问企业产品。 |
解决根本问题后，返回到 产品 页面并验证授权预配状态是否已更改为 已完成。如果解决问题后 24 小时内状态未更新，请联系 Adobe 支持。
导出产品列表
作为产品管理员，您可以导出已购买和分配产品的列表。您的采购部门可以将此列表用于计费和记账目的。
在 Adobe Admin Console 中选择 产品。
在页面右上角选择 导出到 CSV。
选择文件夹位置并选择 确定。
您下载的 CSV 文件包含组织中的产品列表：
- Product Profile 昵称
- 产品名称
- 分配给配置文件的授权配额（参见 定义和管理配额。）
- 分配的授权数量
- 配置文件管理员（可选）
