阶段详情
上次更新日期：
2024年12月16日
拥有 Adobe ETLA（企业期限许可协议）合同的组织的系统管理员在其合同即将到期时在其 Admin Console 中看到各种通知。 此页面详细介绍合同到期的不同阶段，以及这些变化在每个阶段怎样影响用户和管理员。
合同到期阶段
如果您的 ETLA 合同在预订续订合同之前到期，则您在一个较短的宽限期内仍可进行有限的访问，以避免用户访问中断。 请与您的 Adobe 客户经理合作以提前续订您即将到期的 ETLA 合同。 出于礼貌，Adobe 酌情提供一段额外的宽限期，但在 ETLA 合同结束日期之外不保证任何延期。
有关各个合同到期阶段的详细信息，请参见下表：
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通知阶段 |
宽限期 |
宽限期后 |
失效阶段 |
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合同状态 |
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在概述1 中不显示产品 |
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Admin Console 体验 |
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管理员体验 |
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管理员操作 |
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用户体验 |
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1 当合同失效时，在 Admin Console 中不显示产品卡片。 但是，可从帐户 > 帐户概述 > 失效合同中查看状态和基本详细信息。
2 转到 Admin Console > 帐户 > 帐户概述 > 当前合同 > () 以下载
已到期的 ETLA 合同的用户列表。
3 如果用户是 Adobe ID 用户，或将其分配给组织内其他有效的许可证，则用户仍可访问存储在云上的资源。
注释
在 Global Admin Console 中还将显示 ETLA 合同的通知和状态。 有关更多详细信息，请参阅全局管理 | 分配产品。
续订合同以避免服务中断
要避免用户访问中断，必须续订合同或将用户转移至有效合同。 请联系您的 Adobe 客户经理或 Adobe 代表以准备 ETLA 合同的续订订单。
合同自动到期仅影响 ETLA 合同类型。 Team Direct、Value Incentive Plan (VIP) 和 VIP Marketplace 等其他合同类型不遵循此自动到期流程。
从宽限期后结束开始，用户仍可访问其 Adobe 帐户，但无法访问与已到期的合同关联的产品许可证。
如果用户在到期日期之前的某个时间登录到其帐户，则该用户仍有 30 天可离线访问与已到期的合同关联的产品许可证。
但是，在宽限期后期间，当用户再次登录以确认许可证状态时无法访问产品。
否。 获得 Adobe Stock 许可证和积分的用户在合同结束日期（即从宽限期开始）即无法访问这些许可证或积分。 但是，用户可以在宽限期内访问所有其他应用程序。
如果 、Enterprise ID 和 Federated ID 用户拥有其组织提供的有效许可证，则所有这些用户仍可访问其存储在云上的资源。 只有未将其他有效许可证分配给用户的帐户，用户才会在宽限期后开始时无法访问资源。
但是，无论组织的许可证状态如何，拥有个人 Adobe ID 账户的用户均仍可访问存储在云上的资源。
